建行高柜银保通操作手册 .pdfVIP

建行银保通系统操作手册

——高柜环境专用

2014年3月6日

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目录

一、建行银保通系统高柜环境的主要交易项目介绍3

1、基本业务，交易代码

2、凭证管理，交易代码2414

3、特殊业务，交易代码2412

4、键盘常用功能键介绍

二、基本业务交易操作方法及流程.

（一）新单承保，交易代码1

（二）当日撤单，交易代码2

三、凭证管理

1、重空领入，交易代码1

2、重空状态查询，交易代码4.

四、特殊业务

1、当日业务查询，交易代码1.

2、重打上笔，交易代码4

五、投保成功后单证资料的分配、交接.

1、客户留存资料

2、银行留存资料

3、保险公司留存资料

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本操作手册编写目的旨在帮助大家熟悉建行银保通系统（高柜

环境）的主要交易界面，掌握常用交易的具体操作方法、流程和注

意事项。

一、建行银保通系统高柜环境的主要交易项目介绍

柜员登录后，首先进入中国建设银行柜面业务系统主界面，此

处柜员可根据具体工作需要进行交易代码的录入。

在此银保系统中，包括基本业务、特殊业务、凭证管理等多项

交易内容，本版操作手册只对我公司目前与建行业务往来较多的项

目进入介绍。

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1、基本业务，交易代码2411

基本业务是指银行网点日常营业过程中最常用的交易内容，包

括新单承保、当日撤单等17个项目。本手册将对第1、2项为最常

用、最基础性交易进行说明。

2、凭证管理，交易代码2414

凭证管理是对保险公司下发给银保网点的重要空白凭证的管

理。重证管理亦称重空管理，其项下的包括领入、上缴、作废等5

项交易内容，本版手册只对第1、4项进行说明。

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3、特殊业务，交易代码2412

特殊业务交易是指保单承保后，根据客户需要进行的一些交易，

或者因系统等原因，需要重新进行的交易。其中第1、4、6几项为

柜员日常经常使用的交易。本手册将对第1、4项进行说明。

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4、键盘常用功能键介绍

Enter回车键：录入完毕确认键；

Ctrl+f组合键：要终止当前大项（专业名词为循环域）的录入，

跳转到下一个大项；

F1：银保通系统使用帮助键；

Esc：退出当前界面，返回上一菜单界面；

向上方向键，向下方向键：跳转至上一录入项或跳转至下一录入

项；

PageUp、PageDown键：上翻至前一页、下翻至后一页；

Ctrl+F5组合键：重打上笔交易提交

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二、基本业务交易操作方法及流程

（一）新单承保，交易代码1

此交易主要针对符合投保要求的客户，由客户（投保人）本人

填写投保单并亲笔签字后，在银保通系统中进行保单相关信息录入、

经保险公司核保通过、银行确认保费收付后打印保单的过程。

新单承保交易代码为1，选择交易代码后将跳到新单承保录入的

界面，首先需录入保险公司和险种。

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安邦财险股份有限公司在建行的代码为：010110。柜员可在菜

单中点选，亦可直接录入代码后回车，效果相同。（以下带有菜单项

的字段将不再一一说明。）

目前建行在线销售产品包括：

（1）0043安邦共赢2号投资型家庭财产保险

（2）4501安邦共赢3号投资型综合保险（火灾家庭财产保险）

（3）4502安邦共赢3号投资型综合保险（火灾家庭财产保险）

（4）4503安邦共赢3号投资型综合保险（航空旅客意外伤害保险）

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柜员应根据客户投保愿意，按照客户填写的投保单内容逐一进

行点选/录入。

对保险公司及险种点选/录入后，将显示如下信息：