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网络发票常见问题及操作手册
一、安装开票软件的准备阶段
1、办理电子钥匙(CA钥匙):需要提交营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件、经办人身份证复印件(以上四个复印件均需加盖公章),到办税服务厅办理电子钥匙,首次办理需要缴纳70元电子钥匙工本费,150元年服务费,以后年度续费时只需缴纳服务费。若已是网上申报的纳税人,已经具备电子钥匙的,不需要再办理。
2、下载网络发票开票软件。下载地址:湖北省地方税务局—12366纳税服务综合平台——发票查询——网络发票专用软件(即:
http//3:8000/webroot/)
3、下载相关驱动。八加一城市圈(武汉、黄石、黄冈、咸宁、孝感、鄂州、天门、潜江、仙桃)的九个城市在,(颐信科技的网站)“大客户通道”——“湖北网报专
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区”,下载“湖北网报安全控件环境”及“湖北网报安全控件根证书安装包”;其他城市在(湖北省数字证书认证管理中心)“省地税客户专区”——“下载专区”,下载“电子钥匙驱动程序”。
4、安装上述软件,插上电子钥匙,即可开具网络发票。
二、登录开票软件阶段
(一)第一步:做“网络设置维护”。点击【按钮】进入网络配置页面。
选择“省局网络发票”,点击“不用代理”,然后点击“测试”,测试成功即可。
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第二步:开票软件登录
单用户登陆界面
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分用户登陆界面。多了一个“分用户账户”用户标识U1(指第一把钥匙)对应7个零加1,以此类推:如U1为0000001,U2为0000002,在用户使用网络发票的过程中,可只填写一个数字,软件会自动补零。分标识的数字证书默认成为主用户,目前网络发票最多可设置10个分用户,分用户的登录权限需在主用户管理内点击开通,方可登录网络发票系统。
(1)选择“在线”
(2)登录类型:单用户:是指公司只有一把钥匙。分用户:当开通网络发票资格时,设置了多个分用户,每个分用户(包括主用户)登录时,请选择【分用户】的登录模式进行登录。(税管员是税务人员登录时使用)
(3)纳税人流水号:微机码前面0,一共15位。没有微机码的地区,用报税时使用的一组15位号码填写即可。
(4)网络密码:初始密码为123456。如忘记密码可联系专管员重置密码,重置之后还是123456。
(5)请选择CA证书:八加一城市圈选择“颐信CA”;其他城市选择“湖北CA”。
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※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※登录时常见问题:
1、登录时出现“您的开票资格暂时受限”,如图,怎么办,
出现这样的提示~要么是票表比对
,票表比对~就是用上月正常开具发
票的金额与申报时营业税申报表填
写的收入进行比对~要是开票金额大于申报金额即为“票表比对不通过”。,的申报金额小于开票金额~要么是申报表申报错了。联系专管员~从后台解锁即可。
2、出现“CA分户号为空:”,如图,怎么办,
解决办法:开始—程序—ECCA安全组件
—工具—运行环境检测工具—点击开始
检测~如提示“读取分用户标识失败”。
可能是以下原因:
,1,用户使用的是蓝色非网络发票分用户标识的钥匙。
,2,红色为分用户钥匙~如不能使用则表示证书内无分用户号~直接联系颐信CA处理。
3、提示“您已经开通分用户~请
从分用户类型登录”,如图,怎么
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办,
对于已经开通分用户的企业~请点选分用户在进行登录操作。
4、提示“用户不存在~请确认您已经在征管系统中建立网络发票账号”,如图,怎么办,
解决办法:现确认流水号输入正确。如果是正确的~请用户联系专管员~登录征管核心系统?网络发票平台?信息维护?纳税人资格核定~对用户进行网络发票权限的设置。,单用户请勿勾选“是否分户”,
5、登陆时提示“登陆失败”怎么办,
?检查客户是否开启了防火墙~如开
启~请退掉防火墙。
?企业网关关闭了8000端口~让网络
管理员处理。如用户和网络管理员坚持
已经打开了8000端口~让用户PING服
务器,开始?运行?cmd?telnet空格
6空格8000,确认是否
确实开通了。
?如果客户报过国税~重启电脑即可。
6
5、KEY中的信息与您的基本信息不
符~开票时提示如图~怎么办,
请首先确认KEY是否处于有效登录状
态、开票功能是否激活。
?网络发票系统登录时~系统会验证纳税人流水号、分用户标识号~如钥匙内的号码与省局后台不一致就会出现该错误。
?开据发票时~系统会验证用户的税务登记证号码~如果点击开据发票窗口~可以看到用户自己的单位名字和税务登记证号码~该信息为省局后台的税号。可以要求用户拿出“纸质税务登记证”、“开票系统税号”、“电子钥匙内的税号”三者进行比
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