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口语交际的意义：口语交际是人类社会最重要、最常用的交际形式，在人们的工作和生活等领域发挥

着重大的作用。英国哲学家培根曾经说：“一个人从另一个人的诤言中所得来的光明比从他自己的理解力、

判断力中所得出的更干净纯粹……”美国著名人际关系学家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，约有15％

取决于知识和技术，85％取决于沟通──发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力”。我国也有这样一

句古话：“听君一席话，胜读十年书。”由此，说明了口语交际的重要性。

传递信息的功能当今是一个信息爆炸的时代，信息应用于政治、经济、文化、军事等领域，同

时影响着人们的日常生活。美国著名未来学家阿·托夫勒认为，“知识──广义地说，包括数据、信息、

意象、符号、文化、意识形态以及价值观念，是第三次浪潮经济的主要资源。”。信息的传播途径很多，

其中口语交际的方式是最直接、快捷、有效的。不同的交际者聚集在一起，无形中构成了一个“信息库”。

交际者通过信息的输入、输出和调整、反馈等方式，完成了信息交流。这一过程中，他们不仅获取了大量

的信息，同时还对原有的信息进行了证实和加工。

“控制论”的奠基人诺伯特·维纳在未成名之前，曾办过一个有各学科朋友参加的“月聚餐会”，参

加聚会的人有冯·诺意曼、别格罗、戈德斯汀、麦克卡洛、匹茨等。通过不同领域的交流，广泛的信息收集，

并综合、互补，维纳创立了“控制论”。而他的这些朋友也成为博弈论、电子计算机、神经控制论和人工

智能等方面的奠基者或开拓者。

可见，口语交际对信息的传递起着极其重要的作用。

（二）交流思想的功能

英国戏剧家萧伯纳有一句名言：“你我是朋友，各拿出一个苹果彼此交换，交换后仍然是各有一个苹

果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友间相互交流思想，那么我们每个人就有两种思想了。”

这段话形象地说明了口语交际交流思想的功能。

（三）沟通情感的功能

情感是一种高级的心理现象，是人对客观事物是否符合自己的需要、愿望和观点而产生的一种心理体

验。

口语交际可以让人将自己的情感抒发出来，使人的精神得到满足或宣泄。通过口语交际的方式，人们

可以尽情地倾诉忧愁与欢乐、恐惧和希望、痛苦和欢慰；可以排忧解难，消除隔阂；可以抚慰愁苦烦闷甚

至悲观厌世的情绪，激起对美好生活的追求与向往。所谓“话是开心的钥匙”，说的就是这个道理。1940

年，二战的硝烟在欧洲弥漫，英国面临着纳粹的威胁，国内局势十分严峻。丘吉尔临危受命担任英国首相，

他在国会中发表了著名的演说《热血、辛劳、眼泪和汗水》。在这危急存亡之际，如果我今天没有向下院

做长篇演说，我希望能够得到你们的宽恕。我还希望，因为这次政府改组而受到影响的任何朋友和同事，

或者以前的同事，会对礼节上的不周之处予以充分谅解，这种礼节上的欠缺，到目前为止是在所难免的。

正如我曾对参加本届政府的成员所说的那样，我要向下院说：“我没什么可以奉献，有的只是热血、辛劳、

眼泪和汗水。”丘吉尔正是用发自内心的真诚告白打动了在场的所有人，他那充满激情的演说也鼓起了英

国人民抗击侵略者的决心和对未来的信心。

口语交际不仅能在危机时刻激发斗志，唤起信心，同样能使人们彼此理解，和谐相处。某校在评定职

称时，由于高级职称的名额有限，一位年龄较大的教师未能评上。因为评审工作是保密的，这位老教师便

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向负责职称评定的副校长打听情况。副校长考虑到工作迟早要做，便和这位老教师促膝交谈：校长：哟，

老×，什么风把您给吹来了。老师：校长，我想知道这次评高级我有希望吗？校长：老×，先喝杯茶，抽支

烟。我们慢慢聊，最近身体怎么样？老师：身体还说得过去。校长：老教师可是我们学校的宝贵财富，年

轻教师还要靠你们传帮带呢！老师：作为一名老教师，我会尽力的。可这