电子商务实务（第七版）（含活页实训手册） 教学PPT第四章 电子支付.pptx

第四章电子支付《电子商务实务（第7版）》陈月波张颖等编中国人民大学出版社

电子支付01

电子支付的定义电子支付定义通过数字化方式在开放系统平台完成资金转移，利用先进通信技术，跨越时空限制，包括电子货币、电子信用卡和电子支票等多种类型。电子支付特征与传统支付对比，电子支付基于数字流转，实时在线，使用现代通信手段，提供全天候全球服务，具有方便、快捷、高效、低成本优势。

电子商务支付协议SSL协议是Netscape公司推出的安全连接技术，用于保护浏览器与服务器之间的数据传输，包括用户和服务器认证、数据加密和完整性维护。SET协议是1997年推出的电子商务安全规范，旨在保证网络交易的安全，解决了信用卡交易中的安全问题。SSL协议SET协议

电子支付工具电子货币是20世纪70年代起的新型货币形式，通过电子脉冲实现资金传输和存储，广泛应用于转账、储蓄、兑现和消费贷款。电子货币电子现金是纸币现金的电子化，具有安全性、私密性、便利性，改进了纸币的缺点，可进行支付、存款和清算。电子现金信用卡是商业银行发行的特制卡片，允许持卡人在信用额度内先消费后还款，具有购物、消费和取现等功能。信用卡电子钱包是网上支付工具，用户可存储电子货币和电子信用卡，用于安全交易与管理。电子钱包

数字人民币（DCEP）02

数字人民币概述支持双层运营体系，保证金融稳定性，不直接面向公众兑换。主要特点由人民银行发行，具有法定货币地位，与人民币等价，具有法偿性。发行主体

运营机制通过指定运营机构兑换，需缴纳100%准备金，保持与纸钞发行相似性。双层运营体系详解基于广义账户，支持与银行账户松耦合，提升金融服务普及性。广义账户与银行账户关系

功能特性包括双离线支付、高安全性、多终端选择、信息强度分级、点对点交付和高可追溯性等。特色功能介绍

意义与影响降低账户依赖，助力人民币国际化，提升货币数据采集效率。促进金融流通实现定向资金发放，防范腐败，支持更精准的货币政策制定与执行。支持政策实施

网上银行与手机银行03

网上银行的含义利用互联网技术，银行提供虚拟柜台服务，包括各类银行业务，实现安全、实时的客户交易与管理。网上银行的定义01包括ATM、自助银行、家居银行、电话银行、手机银行等，为客户带来便捷高效的金融服务。电子银行的形态02随着科技发展，银行加大对自助渠道投资，新型电子银行服务逐渐取代传统网点模式。银行服务转型03提供全方位、跨国的银行与贸易服务，统一、安全的平台让客户随时随地办理业务。网上银行的优势04

网上银行系统概述网上银行系统包括办公自动化、客户服务、业务处理、信息发布、支付等功能模块。网上银行的系统组成网上银行的金融服务内容网上银行的金融服务内容如图4-2-1所示。网上银行的业务功能网上银行提供个人与对公银行服务、信用卡业务、投资理财、政府服务，以及信息发布等多功能服务。

银行手机客户端，集成转账、充值、缴费等多元服务，操作便捷，全程免费，实现移动金融生活。手机银行功能特性手机银行逐渐替代实体网点，成为银行服务核心，提供智能化、个性化的客户体验。银行服务转型银行APP作为线上获客工具，对抗流量巨头，通过持续创新保持竞争力，提供便捷理财服务。竞争与创新如建行手机银行，深度挖掘智能手机特性，优化界面，提升操作自由度，打造友好便捷的使用环境。用户体验优化

云闪付APP01云闪付核心功能提供收付款、享优惠、卡管理服务，支持银联手机闪付、二维码支付，一站式管理多张银行卡。02银联移动支付竞争格局云闪付由央行指导，与商业银行、支付机构共建，与微信、支付宝竞争，优势在于免手续费还款、跨行查询。03云闪付独特优势支持借记卡余额查询、信用卡账单管理，免手续费还款，且聚合银行优惠活动，用户体验逐步提升。

云闪付APP2021年反垄断政策背景下，微信支付、支付宝与云闪付实现互联互通，云闪付用户量达4.6亿，挑战支付宝、微信支付地位。尽管用户体验稍逊于竞争对手，但持续优化中，其“活期+”功能类似余额宝，吸引用户留存。云闪付发展与监管云闪付用户体验优化

第三方支付04

第三方支付概述支付宝、安付通、微信支付等为知名平台，其中支付宝以其独立账户确保交易安全。第三方安全支付平台信息搜寻、支付和物流配送为交易三大阶段，构成电商核心流程。电子商务交易阶段

支付宝支付宝的安全保障措施支付宝通过身份验证、货款托管，保障买卖双方利益，买家未确认收货或有争议时，可申请退货或由客服调解处置货款，确保交易安全。使用支付宝的好处支付宝保障买家资金安全，方便快捷支付，加速交易进程，同时助力卖家省心管理账目，提升信誉。支付宝的概念支付宝是支付宝公司为网上交易推出的安全付款服务，充当信用中介，保障买卖双方利益。支付宝的充值开通网银的支付宝账户可充值，充值后未消费的资金不能直接提现，但能退回原账户。

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