非人力资源的人力资源管理培训ppt课件(36张).pptxVIP

非人力资源的人力资源管理;目录;什么是管理;一、什么是管理;请看刘邦的自我总结：

夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房（张良）。镇国家、抚百姓、给馈饷、不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜、攻必胜，吾不如韩信。此三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也！项羽有一范增而不能用，此其所为我擒也。

——史记.高组本记

;简单的说

管理就是通过他人完成自已不能单独完成的工作。

;二、管理管什么;三、非人力资源经理如何进行人力资源管理;三、非人力资源经理如何进行人力资源管理;三、非人力资源经理如何进行人力资源管理;三、非人力资源经理如何进行人力资源管理;部门人力资源规划

?公司整体发展的情况？

?公司领导对本部门未来在公司地位、职责、目标？

?现有人员结构，满足需求的人员结构？

?不稳定（固定）人员的比例？

?过去半年度的离职率或调岗率？

?用人的高峰和低谷？

?招聘几人？素质要求？什么时间上岗？需要人力资源部门的那些协助？;1、选择招聘渠道;;2、简历的筛选;?面谈准备工作1、熟悉应聘者简历2、准备要提问的问题3、注意个人仪容仪表，给应聘者以良好的印象

?开展面谈的步骤1、致欢迎词2、请应聘者自我介绍3、针对履历进行提问4、提问与工作内容相关或与专业相关的问题（准备的问题）5、提出互动题目，让应聘者表达对公司、福利、薪酬等方面的意见；6、告知对方何时可以得到通知7、感谢词

;面试的提问技巧

(1)开放式(无限式、有限式)：在面试开始时运用，消除心理压力；

(2)封闭式：比开放式深入、直接；

(3)清单式(条目式、条款式)：获取应聘者选择可能性和决策方面能力；

(4)假设式：探求应聘者态度或观点；

(5)重复式：检验获得信息准确性；

(6)确认式：鼓励与面试官交流、表示关心；

(7)举例式(描述提问)：是面试的核心技巧。;例：一般我们会问？？？？;例：（可口可乐公司面试题）;例：新员工入职培训及流程;员工在职培训;培训效果的检验：

;培训计划的制定;实行目标管理;

确定关键工作：

1、部门经理要清楚自己的目标是什么

2、将自己的目标如何分配给各个岗位的员工

3、确定关键工作（关键绩效指标KPI），要具体。;

确定完成标准：

1、完成标准是“衡量尺度”，是判定绩效的基础。

2、标准要明确，数量、质量、成本、时间（效率）标准；

3、标准要可达成，对上对下具有公平性。;

在职辅导：

1、了解和掌握下属的工作进展情况

2、指导下属工作,及时纠偏

3、帮助下属克服困难

4、协调矛盾

5、提供资源支持;评估/面谈：

1、要求下属先进行自我评估（完成情况是怎样的）；

2、让下属知道主管对他的评估要点；

3、双方都对评估的结果形成统一的看法；

4、双方对工作中应改进的部分进行讨论；

5、双方对绩效改进计划形成一致的意见；;值得注意的是：

1、应视目标管理为促进工作改善、员工的发展的手段，而不把它看作只是一个评估奖金多少的依据。

2、要注重日常正式评估与沟通

3、要协助员工针对自己的不足进行改进

4、要始终支持员工，建立信赖感

5、要善于用绩效奖励的办法来肯定员工的努力;加强沟通管理，确保有效沟通

?双向沟通，让下属愿意与你沟通；

?主动沟通，主动寻找下属进行沟通；

?有效沟通，能够通过沟通解决问题；

?创造沟通，让大家都能够互动沟通；

;传达公司的政策、制度、文化

及时传递公司的最新信息；

正确传递公司的最新信息

以身作则，遵守公司的政策、制度、文化；

接受员工对制度的反馈，并向制定部门进行传递；

捍卫公司的制度，对违反制度的人说不；;建立良好的申诉（反馈）系统

?让员工在内部有地方说话；

?合理化建议制度；

?审慎处理员工之间的矛盾；

?对于员工的反馈在职权范围内要积极回复

?充当桥梁的作用，将问题充分向上反馈;优秀员工主动辞职

?如何对待辞职者？（为员工负责，为企业负责）

?请辞职者敞开心扉，提出改进意见

?保持良好的心态，让员工笑着离开，因为有一天他可能回来或者介绍别的优秀人员过来。;辞退员工的情况

?了解清楚公司的辞退流程和制度；

?不要以个人的意愿，感情用事，避免冲突；

?帮助员工分析自己的不足，提出改进建议；

;既是业务的专家，也是人力管理的好手;Thanks!;1.中国古代海洋小说的产生和发展，从时间的向度来看，有着悠久的历史；从内容和品质的维度来看，却并不是呈现为鲜明的向前发展的进步性，而是出现经常性回复或几种形态并存的倾向。

2.自从古代朝廷采用科举考试选拔人才以来，“金榜题名”与“名落孙山”始终结伴而行。于是，针对考生开发的“补习班”便应运而生。

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