工作分析-章节重点归纳.pdfVIP

第一章工作分析的历史与发展

1、许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力

发展的作用。（多）

2、工作分析最初产生于美国的工业企业中。1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。系统

的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。他是在美国科学管理之父——泰勒的科学管理理论的基础上发展

而来的。（单、填）

3、1950年，赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论。工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。（单）

4、工作分析面临的挑战有：（1）工作分析者面临的挑战；（2）组织体系面临的挑战；（3）工作面临的困难；（4）

工作条件的变化。（多）

5、工作分析的发展趋势：（1）工作分析的战略化；（2）工作分析信息来源的扩大化；（3）工作分析技术的信息；（4）

对客户进行工作分析；（5）角色说明书取代岗位说明书。（简、多）

第二章工作分析概述

1、工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工

作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分

析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员

工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。（名）

2、工作要素：是指工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接

体现在岗位说明书中。（名）

3、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。

（名）

4、职责：是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。（填）

5、职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。（单）

6、职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。（单）

7、职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。（名）

8、职位分类：是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工

作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，

制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。（名）

9、职系：又被称为工作族，有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需求资格条件不同，

但工作性质充分相似的所有职位的集合。（单、填）

10、职组：是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。（单）

11、职级：是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。（单）

12、职业生涯：是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。（单）

13、工作分析的目的：（1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致的意义，实现工作用语的标准化。

（2）明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。（3)确定员工录用与上岗的最低条件。（4）为确定组织的

人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。（5）确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。

(6)获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。（7）为制定考核程序及方

法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。（8）辨明影响安全的主要因素，以及时采取

有效措施，将危险降至最低。（9）为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。（论）

14、工作分析在企业管理方面的意义：（1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效鼓励，进行现代化

管理的客观需要。（2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段。（3）工作分析有

助于实现量化管理。（4）工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化。（5）工作分析是

企业文化建设的基础。（6）工作分析是企业重组不可缺少的部分。（简）

15、工作分析对现代人力资源管理的意义：（1）工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据。（2）工作分析对人员

的招聘、选拔与调整具有指导作用。（3）工作分析有利于人员培训与开发工作的进行。（4）工作分析为绩效考