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药品零售连锁门店七统一管理规定

为进一步规范药品零售连锁门店经营行为，杜绝虚假连锁，确保药品零售连锁门店规

范经营，发挥连锁公司规模效益和品牌优势，通辽市欣华药业连锁有限公司对所属全部药

品零售连锁门店实行“七统一管理”，提高规模化，推进连锁经营规范化管理水平。

药品零售连锁门店“七统一管理”即“统一品牌标识管理、统一药品质量管理、统一

采购管理、统一配送管理、统一财务管理、统一网络信息管理、统一服务质量管理”的管

理理念并付诸实施。

一、统一品牌标识管理。门店应使用本连锁企业的统一标识，门店货架、柜台统一标

识管理。营业场所分类标识统一、清晰、醒目；货架、柜台标识统一；处方药与非处方药

警示语统一；药品标签颜色、字体、内容统一；品名、规格、生产企业、单位价格的等内

容规范完整。

二、统一药品质量管理。门店应提供连锁公司对药品质量管理制度执行情况的检查、

考核记录。对检查中发现违规经营行为，连锁公司应督促门店予以整改。门店人员应在职

在岗，不得在其他单位兼职。药学技术人员应符合资质要求，职业药师不在岗的，应配套

远程审方设施。

三、统一采购管理。门店所经营商品只能由连锁公司统一购进，门店不得自行购进

四、统一配送管理。门店所经营商品由连锁公司配送部门实施统一配送。连锁公司应

开具合法送货凭证，内容包括：到货门店名称=日期、药品品名、规格、批号、数量、有

效期，批准文号等。门店按送货凭证对照实物进行验收，并在凭证上签字，做到票、帐、

货相符。

五、统一财务管理。统一核算员工工资，统一管理日常费用

六、统一网络信息管理。门店统一使用与俩所公司一致的计算机管理软件，对药品的

验收、养护、销售等环节实施有限管理。连锁公司通过计算机系统软件，发布通知文件，

传递信息指令，确保每位员工能及时阅知公司的制度文件和相关信息。

七、统一服务质量管理。销售药品必须统一开具销售凭证。门店应在营业店堂明示服

务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。门店在岗人员应统一着装，药学技术人员应佩

戴表明身份的胸卡，提供咨询服务，指导顾客安全、合理用药。

通辽市欣华药业连锁有限公司

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