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二、公共管理与服务大类职业岗位(群)应具备的主要职业心理素质
01
充满热情,情感
更易动人
学会自控,自控者
得自由
03
02
积极乐观,云开
月明终有时
应具备的职业个性
“十四五”职业教育国家规划教材
心理实践
一、罗森伯格的自尊量表(SES)
二、典型职业心理情境及应对
三、心理训练
第二部分
“十三五”职业教育国家规划教材
一、罗森伯格的自尊量表(SES)
长沙民政职业技术学院心理健康教育教研室
“十四五”职业教育国家规划教材
指导语:
该量表(表14-1)用以评定关于自我价值和自我接纳的总体感受,由5个正向计分和5个反向计分的条目组成。设计中充分考虑了测定的方便,受试者直接报告这些描述是否符合自己即可。
“十四五”职业教育国家规划教材长沙民政职业技术学院心理健康教育教研室
罗森伯格的自尊量表(SES)
一、罗森伯格的自尊量表(SES)
序号
题目
选项
非常同意
同意
不同意
非常不同意
1
我认为自己是个有价值的人,至少与别人不相上下
2
我觉得我有许多优点
3
总的来说,我倾向于认为自己是一个失败者
4
我做事可以做得和大多数人一样好
5
我觉得自己没有什么值得自豪的地方
6
我对自己持有一种肯定的态度
7
整体而言,我对自己觉得很满意
8
我要是能更看得起自己就好了
9
有时,我的确感到自己很没用
10
有时,我觉得自己一无是处
(资料来源:Robinson,ShaveriWrightsma性格与社会心理测量总览[M].中国台北:远流出版公
司,1997.)
一、罗森伯格的自尊量表(SES)
表14-1罗森伯格的自尊量表
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“十四五”职业教育国家规划教材
一、罗森伯格的自尊量表(SES)
评分:
量表分四级评分,“非常同意”计4分,“同意”计3分,“不同意”计2分,“非常不同意”计1分,1、2、4、6、7正向记分,3、5、8、9、10反向记分。
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“十四五”职业教育国家规划教材
一、罗森伯格的自尊量表(SES)
结果解释
得分在10-40分之间,分值越高,自尊程度越高。如果你上述测验分值较低,那就意味着你存在一定的自卑感了。生活中,我们一说:××很自卑,总带有些贬
意的味道,听者不由自主心中总不是滋味。奥地利心理学家阿德勒认为自卑感是每个人所共有的,人的自卑使人产生对优越的渴望,所以不要担忧,不要抬不起头来。个体感到自卑,如果发奋图强,力争上游,就可能取得成功。成功以后,就会产生价值感或优越感。当然,在他人新的成就面前,再会产生自卑感,再推动自己去做出更大的成就,永无止境。
“十四五”职业教育国家规划教材长沙民政职业技术学院心理健康教育教研室
二、典型职业心理情境及应对
职业压力心理情境
自我意识心理情境
情绪困扰心理情境
民政行业职业技能竞赛参赛心理情境
十四五”职业教育国家规划教材
◎典型工作情境描述
启明是蓝天社区负责人,每天7:30前就要到社区,工作到晚上九、十点,不断的接到各类工作电话。蓝天社区总共才13名工作人员,需要对接街道十几个部门,疫情防控,社区卫生、社区治安,社会救助,婚育服务,工作纷繁复杂。下面是启明的一天。
从塑胶厂、包装厂到社区办公室、大厅、谈话室、会议室、港口,既要督促企业整改,调解纠纷,又要讲政策、谈道理,定方案,写《民情笔记》,思考第二天的工作,一天马不停蹄。
社区面向基层,服务对象既有留守的儿童,失独的老人,残障的人士,又有困难的群众,失业的居民,加上前几年常态化疫情防控压力,启明开始出现食欲不振、不想讲话,感受不到亲情,休息时候也总感觉电话在响,总想是不是换一个工作会更好。
二、典型职业心理情境及应对
职业压力心理情境
长沙民政职业技术学院心理健康教育教研室
十四五”职业教育国家规划教材
事务纷繁复杂,职业压力过大。
L是一位优秀的社区工作者,在为社区居民做出卓越服务的时候,出现职业压力过大,职业倦怠、退缩等问题,表现为食欲不振、不想讲话,感受不到亲情,休息时候也总感觉电话在响,总想是不是换一个工作会更好。
◎职业心理素质培养
(1
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