工作分析学习心得.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档/双击可除

工作分析学习心得

篇一：工作分析要点总结

工作分析试题预测

第一章工作分析概述

1.工作分析的含义：分析者采用科学的手段与技术，直

接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、

基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特

定的发展战略、组织规划，为人力资源管理及其他管理行为

提供基本依据的一种管理活动。

2.工作分析的类型：⑴按客体分布的范围——广义的工

作分析、狭义的工作分析⑵按工作分析的目的——单一目的、

多重目的⑶按工作分析切入点——岗位导向性、人员导向性、

过程导向性。

3.工作分析的流程：计划、设计、信息分析、结果表述、

运用指导。

132

4.工作分析的常规程序：准备阶段、调查阶段、分析阶

段、完成阶段。

5.工作分析的系统模型：信息的来源、职位信息、工作

描述、人力资源管理职能。

6.工作分析的七要素(6w1h):①什么职位②谁来做③如

何做④为何做⑤何时做⑥为谁做⑦在哪里做

7.工作分析的原则：⑴是分析而不是罗列⑵针对的是工

作而不是人⑶以当前的工作为依据⑷事实而不是判断

8.工作分析中需要搜集的信息类型有哪些：⑴工作活动

⑵工作中的人的活动⑶在工作中所使用的机器、工具、设备

以及工作辅助用品。⑷与工作有关的有幸和无形的因素⑸工

作绩效⑹工作背景⑺工作对人的要求

9.工作分析的相关术语：职业生涯、职系、职务、职门、

职级、职等。

10.工作分析的作用：⑴整个人力资源开发与管理科学

化的基础⑵提高现代社会生产力的需要⑶组织现代化管理

的客观需要⑷有助于实行量化管理⑸有助于工作评价、人员

测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬

管理及人员培训的科学化、标准化。⑹对于人力资源管理研

究者也是不可缺少的

11.工作分析的结果：⑴工作描述⑵工作说明书⑶资格

说明书⑷职务说明书

232

12.工作描述的内容：①工作名称、职称、工资登记以

及直接主管等信息。②工作行为、程序及规范。③工作目的

与责任。④工作的人际环境⑤工作的物理环境⑥担任该项工

作可以获取的资源。

13.工作描述的作用：⑴作为开发其他工作分析的结果

形式的基础⑵作为可直接利用的原始材料⑶作为工作研究

的依据

14.工作说明书:工作说明书又称职位描述、岗位说明等，

用来描述一个职位的最重要的特征。它仅描述职位本身，而

与从事或即将从事此工作的人员无关

15.工作说明书的主要内容：职位标识、职位概要、履

行职责、业绩标准、工作关系、使用设备、工作环境和工作

条件、任职资格、其他信息。

16.谁来完成工作说明书：被分析岗位的直接主管、岗

位分析专员、总经理。

17.资格说明书：资格说明书有称工作规范，是工作分

析结果的另一种表达形式，主要说明任职者需要具备什么样

的资格条件及相关素质，规定了从事该工作员工的一般条件，

如文化程度、专业技能、工作经验、个性特征等，它规定的

是可以从事该工作以及在该工作的上有一定发展潜力的员

工的最低标准和必要条件。

18.资格说明书的主要表达方法：计分法、文字表法、

332

表格法。

19．职务说明书：工作描述再生形式中最为完整的一种。

包括了工作说明书和资格说明书中的所有甚至更多的内容。

20.职务说明书的基本内容：职务状况、职责总述、职

务及责任、权力范围、所需资格条件、职业发展道路、绩效

标准、工作时间、工作换环境和条件、其他事项。

21.四种工作分析结果的关系：

工作描述：最直接、原始、基础的形式；是其他几种的

基础。

工作说明书：岗位工作的规范化说明，以事为中心，对

岗位进行全面、详细和深