对客沟通话术试卷附答案.doc

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对客沟通话术试卷附答案

宝宝何时开始出现新生儿黄疸?

A.出生后立即出现

B.出生后2-3天(正确答案)

C.出生后1周

D.出生后2周

新生儿黄疸高峰期通常出现在哪一天?

[单选题]*

1.A.第1天

2.B.第3天

3.C.第5-7天(正确答案)

D.第10天

宝宝吐泡泡的原因是什么?

[单选题]*

1.A.宝宝生病了

2.B.宝宝的唾液腺发育不完全(正确答案)

3.C.宝宝饿了

4.D.宝宝需要喝水

如果宝宝吐泡泡并且伴有其他症状,比如发烧或咳嗽,应该怎么做?

[单选题]*

A.不需要特别处理

B.观察几天再决定

C.立即就医(正确答案)

D.给宝宝

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