办公自动化系统升级服务协议.docVIP

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办公自动化系统升级服务协议

合同编号:__________

甲方(委托方):

公司名称:__________

地址:__________

联系方式:__________

地址:__________

乙方(服务方):

公司名称:__________

地址:__________

联系方式:__________

地址:__________

第一章定义及术语

1.1甲方:指甲方(委托方)公司名称全称,以下简称“甲方”。

1.2乙方:指乙方(服务方)公司名称全称,以下简称“乙方”。

1.3办公自动化系统:指甲方公司现有的办公自动化系统,以下简称“系统”。

1.4服务:指甲方委托乙方提供的办公自动化系统升级服务,以下简称“服务”。

第二章服务内容与范围

2.1乙方应按照本协议约定的范围和标准,为甲方提供以下服务:

2.1.1对甲方现有系统进行升级,包括但不限于以下方面:

(1)优化系统功能;

(2)增加系统功能;

(3)提高系统稳定性;

(4)保证系统兼容性。

2.1.2为甲方提供系统升级过程中的技术支持与咨询服务。

2.1.3为甲方提供系统升级后的培训服务。

第三章服务期限与进度

3.1本协议服务期限为____个月,自协议生效之日起计算。

3.2乙方应按照以下进度完成服务:

3.2.1第一个月内,完成系统升级需求分析;

3.2.2第二个月至第三个月内,完成系统升级开发;

3.2.3第四个月内,完成系统升级测试;

3.2.4第五个月内,完成系统升级部署。

第四章费用与支付

4.1甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元(大写:____元整),作为乙方为本协议约定的服务所发生的费用。

4.2甲方支付乙方服务费用分为以下三期支付:

4.2.1第一期支付:在本协议签订之日起5个工作日内,支付人民币____元;

4.2.2第二期支付:在乙方完成系统升级开发并提交验收报告之日起5个工作日内,支付人民币____元;

4.2.3第三期支付:在乙方完成系统升级部署并提交验收报告之日起5个工作日内,支付剩余服务费用。

4.3甲方支付乙方服务费用时,应按照以下方式支付:

(1)转账支付;

(2)支票支付;

(3)现金支付。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务:

5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供合格的服务;

5.1.2甲方应协助乙方完成系统升级所需的各项准备工作;

5.1.3甲方应按照本协议约定的进度和方式支付服务费用;

5.1.4甲方应对乙方提供的技术资料和商业秘密予以保密。

5.2乙方权利与义务:

5.2.1乙方应按照本协议约定提供合格的服务;

5.2.2乙方应保证服务过程中不侵犯他人的知识产权;

5.2.3乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密予以保密;

5.2.4乙方应在服务期限结束前完成系统升级部署,并保证系统正常运行。

第六章系统升级的质量标准与验收

6.1乙方应保证系统升级的质量,满足以下质量标准:

6.1.1系统功能:升级后的系统功能不低于行业标准,且在同等条件下优于升级前系统。

6.1.2系统安全:升级后的系统应具备完善的安全防护措施,保证数据安全和系统稳定运行。

6.1.3系统兼容性:升级后的系统应与甲方现有硬件、软件环境兼容。

6.1.4系统功能:升级后的系统应满足甲方提出的所有功能需求。

6.2系统升级验收:

6.2.1乙方应在系统升级部署完成后5个工作日内,向甲方提交验收报告。

6.2.2甲方应在收到验收报告后10个工作日内,完成系统升级的验收工作。

6.2.3验收合格后,甲方应签署验收合格报告,并支付乙方剩余服务费用。

第七章培训与技术支持

7.1乙方应向甲方提供系统升级后的培训服务,包括:

7.1.1系统操作培训:乙方应为甲方员工提供系统操作培训,保证员工熟练掌握新系统的使用方法。

7.1.2系统维护培训:乙方应为甲方IT部门提供系统维护培训,保证甲方IT部门具备独立维护新系统的能力。

7.2乙方应向甲方提供以下技术支持服务:

7.2.17×24小时电话技术支持;

7.2.2系统升级后的3个月内,乙方应提供现场技术支持服务;

7.2.3乙方应定期对甲方系统进行远程巡检,保证系统正常运行。

第八章违约责任

8.1若乙方未按本协议约定提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金计算方式如下:

8.1.1乙方未按约定时间完成服务,每延迟一天,应支付服务费用总额的1%作为违约金。

8.1.2乙方未按约定质量提供服务,甲方有权要求乙方支付服务费用总额的20%作为违约金。

8.2若甲方未按本协议约定支付服务费用,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付滞纳金,滞纳金计算方式如下:

8.2.1甲方每延迟支付一天,应支付服

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