三组二次作业人力.pptx

人力资源管理

之绩效考评第三组查找资料并制作PPT:李子菲吴红陈金汇崔燃燃聂向一张蕊演讲人：张瑶

人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理，这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效考评，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。人力资源管理对员工在一定时间内对企业的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效，并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。

1、考核员工工作绩效。2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改进和提升。绩效考评的目的

绩效考核方法常见绩效考评方法包括BSC（平衡计分卡）、KPI（关键绩效指标法）及360度考核（评价维度多元化），本PPT主要介绍KPI考核方法(1)明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。(2)用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。(3)各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因素（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。KPI指标建立步骤

(4)各部门的主管和员工一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。(5)设定评价标准。指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎么做，做多少”的问题。(6)对关键绩效指标进行审核。比如，审核这样的一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致，这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标，跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作，等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于操作。KPI指标建立步骤

总结1.结果导向：企业盈利2.路径拆分：由高层到部门层层拆分3.责任到人：制定个人绩效考核制度

案例分析—新东方绩效考核?新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，作为中国教育培训领域的领头羊，其培训课程、培训人次和学习中心保有量三项均居全国第一。新东方教育科技集团新东方的业务体系以英语及其他外语培训为核心，涵盖中国、美国和英联邦国家的主要入学考试、能力考试，以及国内中小学教育全科培训课程、服务与产品。同时，新东方在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方面亦取得骄人业绩。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国大陆首家在美国上市的教育培训机构。截止2014年5月31日，新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心。自成立以来，新东方累计面授学员近2000万人次。

优能中学考核方案

优能中学师训中心考核方案

分析以上的绩效考核的目的1.培养出更加优秀的员工2.通过员工的专业负责增加客户的体验感以及信任感，树立良好的口碑3.品牌效应带来更大的经济效益，扩大利润。

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