专业医疗设备技术保障合同2024版.doc

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

PERSONALRESUME

RESUME

PERSONAL

专业医疗设备技术保障合同2024版

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1合同双方主体

1.2合同相关术语定义

第二条技术保障内容

2.1设备维护与保养

2.2设备升级与改造

2.3技术咨询与支持

2.4故障排除与修复

第三条技术保障范围

3.1设备本体及附件

3.2设备操作系统及软件

3.3设备相关配套设施

第四条技术保障时间

4.1维护保养周期

4.2故障响应时间

4.3技术支持服务时间

第五条技术保障人员

5.1技术支持团队资质

5.2技术支持人员职责

第六条技术保障质量

6.1设备正常运行率

6.2故障解决率

6.3用户满意度

第七条费用及支付方式

7.1技术保障费用

7.2费用支付周期

7.3支付方式及账户

第八条违约责任

8.1合同双方违约情形

8.2违约责任承担方式

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点及机构

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止条件及后续处理

第十一条保密条款

11.1保密信息范围

11.2保密义务及期限

第十二条知识产权保护

12.1设备知识产权归属

12.2技术支持过程中产生的知识产权

第十三条不可抗力

13.1不可抗力情形

13.2不可抗力后果处理

第十四条其他条款

14.1合同的适用法律

14.2合同的解释权归属

14.3补充协议的签订及效力

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1合同双方主体

1.2合同相关术语定义

设备：指本合同约定的专业医疗设备，以及与设备相关的所有附件和配套设施。

维护保养：指对设备进行定期或不定期的检查、清洁、更换耗材、调整和维修等保养工作，以确保设备的正常运行。

升级改造：指根据甲方需求，对设备进行软硬件升级、系统优化等改造工作，以提升设备性能和功能。

技术咨询与支持：指乙方为甲方提供关于设备的使用、维护、管理等方面的咨询服务，以及设备发生故障时的技术支持服务。

故障排除与修复：指乙方对设备发生的技术故障进行诊断、分析、排除和修复，以确保设备尽快恢复正常运行。

第二条技术保障内容

2.1设备维护与保养

乙方应按照设备制造商的推荐保养计划，为甲方提供设备的定期维护保养服务，包括但不限于设备的清洁、检查、调整、更换耗材等工作。

2.2设备升级与改造

乙方应根据甲方需求，为设备提供软硬件升级、系统优化等改造服务，并确保改造后的设备符合相关法规和技术标准。

2.3技术咨询与支持

乙方应为甲方提供设备使用、维护、管理等方面的咨询服务，包括但不限于电话咨询、现场指导、操作培训等方式。

2.4故障排除与修复

乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间，派遣技术人员到现场进行故障诊断和排除，并在规定时间内完成修复工作。

第三条技术保障范围

3.1设备本体及附件

乙方负责对设备本体及所有附件进行维护保养、升级改造、技术咨询与支持、故障排除与修复等服务。

3.2设备操作系统及软件

乙方负责对设备的操作系统及软件进行维护、升级、故障排除与修复等服务，确保设备软件的正常运行。

3.3设备相关配套设施

乙方负责对设备相关配套设施进行维护保养、故障排除与修复等服务，包括但不限于电源、网络、冷却系统等。

第四条技术保障时间

4.1维护保养周期

乙方根据设备制造商的推荐保养计划，为甲方提供设备的定期维护保养服务。

4.2故障响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在约定的响应时间内派遣技术人员到现场进行故障诊断和排除。

4.3技术支持服务时间

乙方为甲方提供设备使用、维护、管理等方面的技术支持服务，服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

第五条技术保障人员

5.1技术支持团队资质

乙方应确保技术支持团队具备相应的资质和经验，能够为甲方提供专业、高效的技术保障服务。

5.2技术支持人员职责

乙方技术支持人员负责对甲方的设备进行维护保养、升级改造、技术咨询与支持、故障排除与修复等工作，并按照甲方的要求提供相关服务。

第六条技术保障质量

6.1设备正常运行率

乙方应确保设备的正常运行率不低于98%，否则乙方应按照约定承担相应的责任。

6.2故障解决率

乙方应确保故障解决率不低于95%，否则乙方应按照约定承担相应的责任。

6.3用户满意度

乙方应确保用户满意度不低于90%，否则乙方应按照约定承担相应的责