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苏宁易购实习报告

苏宁易购实习报告1

一、实习目的

实习是教学与实际作业相结合的重要实践性教学环节。在实

习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际

学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立

我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度

地发挥作用。

通过这次实习，使我在生产实际中学习到了仓库如何运作、

工作流程及在学校无法学到的实践知识。在生产实践中体会到了

严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，

也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织

观念。

通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们

的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

二、实习单位介绍

苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C上商城，于20__

年8月18日上线试运营。20__年1月25日，苏宁电器在南京总

部宣布，公司的B2C购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，

并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B

—t—C领域。20__年5月25日正式启用。com域名，原。cn域

名跳转至。com域名。

“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、

遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务点的服务

优势、持续创新优势等。”IBM大中华区董事长及首席执行总裁

钱大群表示。对于苏宁易购的未来发展战略，苏宁电器营销总部

执行总裁金明表示，苏宁易购制订了明确的3年发展战略，将其

建成为符合互联经济的独立运营体系，组建1000人的B2C专业

运营团队，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的

运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面

协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供

产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消

费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链

的柔性生产、大规模定制能力。据金明介绍，和实体店面线性增

长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式

增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、服务络，苏宁易购

能够共享现有资源，快速建立自己的盈利摸式。根据行业整体发

展预期和自身发展战略，苏宁易购计划在3年之内在中国家电购

市场上占据超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C。据了

解，苏宁从准备到发展B2C业务经历了四个阶段。最早是十年前

嫁接门户尝试购，但主要目的还是在于宣传；之后自立门户、树

立络销售形象，同期线下实体络建设不断加速；随着全国实体络

的建立以及会员制数据库营销的建立，初步启动上平台的运营，

探索经验，优化系统平台；最后是在当前内外部条件完全成熟的

背景下，全面升级、力推购，苏宁连锁络的“空军”兵种全面起

飞。

三、实习任务

1、在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论知识

与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识、专业

技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。

2、积累一定的工作经验和社会经验，逐步掌握从学生到员

工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争

力。

四、实习小结

在苏宁易购一个多月的实习中，起初接受了企业的培训，走

进苏宁，了解苏宁，学习苏宁的企业文化，明白它的发展战略，

员工礼仪和办公应知应会，以及它的考勤制度！结合培训课件与

实际操作的学习，熟悉了部门的工作环境，了解本部门的工作职

责，初步接触本部门在工作中所使用的一些管理系统，包括SAP、

BO、经营绩效管理平台等，同时还包括苏宁电器的一些其它系统！

实习中，带教人也耐心地给我安排一些操作的任务，能让我尽快

的去适应自己的岗位，适应我们绩效优化部门的这个团队。

通过这段时间的学习，我了解了苏宁易购的考勤制度、员工

礼仪，以及办公应知应会！通过前期的培训，我对苏宁易购的组

织架构和集团的高管有所认识，我适应了我的部门，了解我将在

这个部门的工作职责！通过培训课件的学习，我对绩效管理有了

更深的认识，为后期的实践提供了扎实的理论基础，同时，我也

熟悉了苏宁的一些常用的系统以及本部门的一些信息