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药店工作展望

药店工作展望

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！在院领导的关心支持下，在大家的共同努力下，2015年西药房顺利

完成各项工作任务，业务收入677万元，比2015增长近100万元。其中门诊费用

190余万元，处方64708张，日均177张，医嘱出库487万元，记账出库6.4万

元，同时调拨入库676万元。成绩仅代表过去，工作中仍有诸多不足，在2016新

一年的工作中，我们决心扬长避短，做到以下几点：

一、积极参加医院组织的业务学习，结合本科专业特点，抓好专业学习，努力

提高业务素质，提升业务水平。

二、进药做到有计划，有安排，坚持每日一进，专人负责，保障临床用药供

应。

三、加强工作责任心，做到药品分类定位存放，发药时做到“四查十对”，杜

绝差错事故的发生。

四、借一甲评审东风，完善执行药事管理制度，加强毒、麻、精及拆零药品管

理，做到工作常态化。

五、做好药品效期管理，坚持先进先出原则，每月上报近效期药品目录，及时

与临床科室沟通，努力减少过期现象发生，减少医院流动资产损失。

六、做为窗口科室，服务态度显得尤为重要，做为沂源县第二人民医院的一份

子，我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形

象，所以我们必须时刻注意个人形象，廉洁自律，注意工作作风、服务态度，

提升服务水平，争取做到病人满意、领导满意及自己满意。

七、提高安全管理意识，药房是医院流动资产集散地，我们要时刻做好科室内

安全隐患排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。

八、最后，向领导申请增设住院药房。基于目前我院发展现状，西药房在使用

面积和结构合理性上显得不协调、不配套，在上午十一点显现门诊取药、新入院病

人取药、出院带药与长期医嘱取药瞬间集中现象，做不到分时合理服务，提升不了

服务质量，请领导决策。

总之，相较于临床纷繁复杂的诊疗工作，我们药房工作显得单一，但我曾经听

过这样一句话：“所谓成功，就是简单的事情重复做，重复的事情用心做！”在

此，请领导和同事们相信，对于西药房这样既单一、重复又琐碎、繁重的工作，我

们一定会坚持、努力、用心做好！谢谢大家！

西药房于朝霞2015年12月25日

2015年药店店长工作总结及2015年工作计划2017-01-0215:31|#2楼

转眼间，2015年就要过去了。在药店也干了3年多了。2015年以前，虽然也

是干店长工作，可是按部就班的工作比较多，2015年，开了两个新店，说实话，

一个还算成功，一个不成功。抛开客观因素，就自身因素，也有许多不成熟的。

从门店开始装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社

区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简单的工作，后期却吃足了这方

面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：

1、社区活动选择。

选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动像上班一样，早上8点～12

点，下午2点～6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下

班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时

候，每一个社区活动点我都会带着自己的员工2～3人一起过去先看看这个小区的

住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院……不同的小区不同的人员，作息时间

也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时

提前1～2天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血

压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。

2、测血压测血糖的重点。

这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血

糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富，如

果最后没有统计到这些信息，那么这社区活动的人力物力白白浪费了!

3、会员卡的开发。

会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锻炼了

新员工的胆量又锻炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去，那销售还

是什么大问题吗?新开办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话（最好是手机

号）、住址（具体到几栋或者什么村）年龄、用药习惯（跟电话号码一样重要）。

社区活动做好了，新店开业基本成功了一半了。2015年过去了，2015年，如