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调查问卷的要求
1.避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用
注语。
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系2.要具体，含糊地提问得到含糊的回答。
统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡3.不要过头。
片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的4.确保问题易于回答。
问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和5.不要过多假设。
使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应6.注意双重问题和相反观点的问题。
当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。7.检查误差故意作假诱导
8.预先测试
1、具体描述2设计问卷的步骤：
撰写一份优秀问卷的要点：目的是为了更好的搜集市场信息，设计过程中首先
1
要把握调查的目的与要求，同时力求使问卷取得被调查4）.决定问题的措词，用词清楚，避免诱导性用语，
者的充分合作，保证提供准确有效的信息。考虑应答者回答问题的能力、意愿。5）.确定问卷的流
1.根据调查目的确定所需的信息资料，在此基础上程编排
进行问题的设计与选择。6）.评价问卷和编排(评价方法：1)问题是否必要
2.确定问题的顺序，一般简单、容易回答放在前，2）问卷是否太长3）问卷是否回答了调研目标所获信息
问题排序要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生4）邮寄及自填问卷的外观设计5）开放试题是否留足空
兴趣。间6）问卷说明是否用了明显字体。
3.问卷的测试与修改7）.获得相关方面的认可
问卷设计程序：8）.预先测试、修订
1）.确定调研目的、来源、局限。9）.准备最后的问卷
2）.确定数据收集方法。10）.实施
3）.确定问题回答形式（开放式、封闭式、量表应问卷设计三部分组成：前言（目的，意义，填表情
答式问题）况），主体内容，结束语（对被调查者感谢，时间，地点，
2
被调查人）式问句
注意：双重问题、诱导措词艺术性、辞不达意、范调查问卷的评价方法：
围太广、避免回忆性问题、假设的问题被调查者无法正1.所有题目与研究目的相符合，题目都是所要调查
常理解、问题的措词（褒贬准确，无倾向，可靠性，婉的项目。
转，效率原则，可维护性）2.问卷能够显示出一个重要的主题，是填答者认为
问卷题：重要，愿意长时间去填答。
结构化——非隐藏性问题3.问卷仅在收集其他方法无法收集的资料
非结构化——非隐藏性问题4.
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