喜达屋酒店集团相关信息PPT.ppt

;;;;;;喜达屋酒店简介;

;历史;经营理念;喜达屋的信念

--多元化与包容性

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提到企业文化，每一个喜达屋人都会脱口而出：喜达屋关爱。这是集团2001年推出的效劳理念，概括起来就是关爱生意、关爱客人、关爱同事。三者的关系看起来如同食物链一样简明：没有满意的员工就没有满意的客人，没有满意的客人就没有令人满意的酒店收入；回到起点，丰厚的收入又是培养优秀员工的物质保证。

三个关爱中，员工关爱是顾客满意、生意兴隆的起点。关爱强调真诚，喜达屋酒店为员工提供的独树一帜的周详考虑和安排，这也是喜达屋企业文化的核心。;目前存在的问题;

2〕合作开发：例如金陵集团与西软的合作，金陵负责需求分析，西软负责程序设计，这种方式对合作双方都很有利，金陵以极低的代价获得了软件的使用权和局部版权，西软那么借助于金陵完成了产品设计，并确保研发出来的产品有市场，同时在业内产生标杆效应。

3〕自行研制：例如海航酒店集团，成立了自己的研发团队在做，可以自己掌握控制权，并能在与PMS厂商的谈判中占据有利地位，甚至将来可以逐步研制出自己的PMS，实现PMS与CRS的一体化，将集团的管理模式完全无障碍的设计在系统中，并可以实现一定的盈利。如家也是这种模式，它的PMS和中央的预订系统都是自行研制的，如果按每家每年1万元的使用费来估算，400多家酒店每年为总部IT部门实现了400多万的收入，真正将IT部门从本钱中心变成了利润中心。

4〕购置国内产品：随着国内几家主流PMS厂商如石基、中软、罗盘等在CRS研发上的投入，国内酒店集团在CRS产品采购上有了一定的选择余地。;最终经营目标与采取的措施;