2024版酒店预订及入住服务合同细则.doc

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标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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2024版酒店预订及入住服务合同细则

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2酒店设施与服务

1.3预订确认

1.4入住与退房

1.5价格与支付

1.6取消与修改

1.7保险与责任

1.8隐私政策

1.9适用法律

1.10争议解决

1.11合同生效与终止

1.12通知与联系信息

1.13附件

1.14签字页

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2酒店设施与服务

酒店提供的设施与服务包括但不限于：客房住宿、餐饮服务、会议设施、健身中心、游泳池等。具体服务内容以酒店实际情况为准。

1.3预订确认

客户通过电话、网络或其他方式向酒店提出预订请求，酒店收到预订请求后，将在24小时内回复确认。确认内容包括但不限于：房间类型、房价、入住日期、退房日期等。

1.4入住与退房

客户按确认的入住日期到酒店办理入住手续，入住时需缴纳押金。退房时，如无损坏或遗失酒店物品，押金将全额退还。

1.5价格与支付

房间价格根据酒店的定价政策确定，包括但不限于：季节性价格、优惠政策、会员价格等。客户在预订时需确认价格，并在入住时支付全款。

1.6取消与修改

客户在预订确认后，如需取消或修改预订，应提前告知酒店。根据取消或修改的时间，酒店将收取相应的费用。具体规定以酒店的取消政策为准。

1.7保险与责任

酒店建议客户购买旅行保险，以保障其在酒店期间的权益。酒店对客户财产损失、人身伤害等事件不承担超出法律规定的责任。

1.8隐私政策

酒店尊重客户隐私，将严格保护客户个人信息。未经客户同意，酒店不得向第三方透露客户信息。

1.9适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.10争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.11合同生效与终止

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至约定的退房日期。合同终止后，双方的权利义务关系随之终止。

1.12通知与联系信息

双方应确保对方能及时有效地获取通知。如联系方式发生变化，应及时告知对方。

1.13附件

本合同附件包括：酒店房源列表、价格表、取消政策等。附件与合同具有同等法律效力。

1.14签字页

甲方（客户）：______________________

乙方（酒店）：______________________

签订日期：____年____月____日

8.特殊事项

8.1节假日及特殊活动期间，酒店可能会调整价格，具体价格以酒店公告为准。

8.2酒店有权根据实际情况调整设施和服务内容，但应确保不影响客户正常入住体验。

8.3客户在酒店期间的言行应遵守酒店规章制度，不得损害酒店财产和他人权益。

8.4酒店有权拒绝为客户提供超出合同约定范围的服务或设施。

9.违约责任

9.1如甲方未能按约定时间支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付金额的10%。

9.2如乙方未能按约定提供房间，应向甲方支付违约金，违约金为预订金额的10%。

9.3双方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

10.不可抗力

10.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。

10.2不可抗力包括但不限于：自然灾害、社会事件、政策变动等。

10.3双方应立即协商解决不可抗力事件带来的影响，尽量减少损失。

11.合同的转让

11.1未经乙方同意，甲方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。

11.2乙方不得将本合同的权利和义务转让给第三方，但法律另有规定的除外。

12.附件的修改与补充

12.1附件的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。

12.2附件的修改和补充与本合同具有同等法律效力。

13.合同的解除

13.1双方同意提前解除合同的，应书面通知对方。

13.2合同解除后，乙方应退还已收取的费用（扣除已发生的费用）。

13.3合同解除不影响双方的其他权利和责任。

14.签字页

甲方（客户）：______________________

乙方（酒店）：______________________

签订日期：____年____月____日

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

1.酒店房源列表：详细列出酒店可预订的房间类型、价格、设施等信息。

2.价格表：明确各类房型的价格，包括旺季、淡季、节假日等