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物业管理员的个人工作述职报告

述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主

要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是下级向上级、主

管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务

的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。

下面就让小编带你去看看物业管理员的个人工作述职报告范文5篇，

希望能帮助到大家!

物业管理员的述职报告1

____物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。

当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，此

刻的我成长了，工作潜力提升了，下应对2010的个人工作进行总结：

一、基础服务：

1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感

受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖

的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，

按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作

及维修状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用

水，无业主投诉。

2、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，

及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知

单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录

清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密

性，严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人

员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知

门岗放行，以确保业主的居住安全。

二、园区生活服务：

1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，

及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动带给

血压测量服务;发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。

4、对2010年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计，

在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作

技能与服务理念。

展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之

处，计划在2011年做出如下提升自我的事项：

1、在2010年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，职责与义务

随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会

做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队持续严肃又活

泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥

员工的群众作用，进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解

难。

3、多到现场了解实际状况，能够更透彻地了解相关的物业专业名

词，更能寻找处理问题的方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交

流、借鉴、学习。

5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流

程，给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的潜力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情

却一点也不容易，在____工作的日子里，深感____能挖掘我的潜能，领

导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，持续这份工

作热情勇往直前!

物业管理员的述职报告2

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好!

在这一年里，集团各分公司坚持不懈，向着共同的目标努力，

____物业管理公司在集团公司的领导下，也在去年的工作中作出了一

定的成绩：

一、日常设施设备及停车场管理方面：

1、设施设备管理方面：

依照月度、季度、年度计划，我们对配电室、水泵房、消防管道、

大楼总下水管道、公共照明系统进行了阶段性保养修护，依照经排查

罗列好的待修或待保养部件进行了全面系统的维修/维护，保证了大楼

的正常运营。增加了楼道内照明声控系统，为租户实际使用提供了便