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连锁药店店面设计及要求

做为连锁企业，首先,要满足上级药监部门“七统一”的要求：即：企业法人代表和企业标识的统

一，财务管理，采购配送，人事管理，质量管理，信息管理，服务管理的统一。其次，城镇营业面积

不低于60㎡；农村营业面积不低于40㎡(处方区必须在10㎡以上），有中药饮片的要有独立的库房。

一，标识要统一

见：《关于统一药业连锁公司标识的通知》

二、内部要统一

1、装修的整体性

（1）整体设计：在装修时要有整体视觉观念，重视牌匾一致的同时，内部装饰要有企业的标识，

体现整体设计的理念。

（2）内外统一：外部牌匾要简洁，内部装饰也要简洁，外面是冷色调，内部也要冷色调。

（3）功能要统一：办公区与生活区要分开，药品分类摆放，柜组分类标志醒目。展示柜、收银台、

饮水机等各种设备的摆放位置基本一致。

2、注重各个部分的合理设计

（1）门面：牌匾根据门面的尺寸自行按排，要注意高度、宽度、使用材料等。服从总部统一模式

要求。

（2）门店大厅，正面要有带“药业”标识的匾牌。

（3）地面：地面的色调与内外环境的色调一致，白色或浅蓝色，注意防滑。

（4）GSP五区：不管地方有多大，但必须要有这些区，做到功能完善齐全。收货区，验收区，

退货区，不合格品区，合格品区。

（5）灯光：灯光的亮度要合适。

⑹柜台：利用现有柜台，摆放要合理、美观，一货一位。

⑺色调：尽量采用冷色调，主色绿色为主，蓝色为辅，简洁明快。

3、GSP条款要求

⑴、《营业执照》《药品经营许可证》《药品经营质量管理规范认证证书》《税务登记证》企业负责

人《执业药师注册证书》审方人员药学技术等级证书，悬挂大堂显著位置（统一做放开八个执照的展

示牌）。

⑵、门店内，大中标示牌上的文字表述、颜色与要求一致，大、中、小标牌与商品对应。

⑶、陈列要求：药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，外用与内服分开，处方药必须闭架，

按剂型类别相对集中陈列（处方类：片剂，胶囊剂，颗粒剂，丸剂，口服液，外用药，注射剂；非处

方类：片剂，胶囊剂，颗粒剂，丸剂，口服液，外用药），小柜台用及时贴对应标明。收银台不得陈列

药品。设《收银台》标识牌。

⑷、门店处方药与非处方药柜台应有醒目的标志，并设置有警示语。相应的警示语如下：

处方药：凭医师处方销售、购买和使用！谨慎使用抗生素！红底白字：RX

甲类非处方药、乙类非处方药：请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用或在药师指导下购买和

使用！绿底白字：OTC

⑸、非处方药设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志：“非药品不得代替药品使用！”

⑹、经营中药饮片：要有“中药饮片区”绿色标牌。内容可用：十八反，十九畏，妊娠禁忌。

⑺、服务公约：要有公司标识，公布药监，工商，卫生执法部门电话，匪警110，火警119号码。

⑻、设药学技术人员办公桌，岗位监督公示牌（有公司标识，贴半身免冠照片，姓名，职务，岗

位，专业技术职称及执业资格等内容）

⑼、温湿度计（要有校正证明）要悬挂在通风处

⑽、门店要配备展示柜，有“药品阴凉柜”标识，警示牌：禁止销售蛋白同化剂，肽类激素（胰

岛素除外）。经营生物制剂的要控制在2--8℃（非医疗定点药房不得陈列），展示柜，冰箱24小时不

断电。

⑾、设置顾客意见簿，缺药登记簿，并配书写用笔。

⑿、配备与药监系统互联互通的软硬件设施设备。视频，语音设备；电子监管码扫描上传设备。

⒀、设拆零专柜，处方药与非处方药分开，备工具（药匙，药刀，瓷盘，医用手套），包装材料（拆

零药袋），《拆零销售记录》，保存原包装。《拆零专柜》标识牌。

⒁、设含麻复方特殊药品专柜，达到“三专”，要有“含麻复方药品专柜”标示牌。

⒂、非社保医疗定点单位，不许销售“胰岛素”。

⒃、处方药中的输液类，小容量注射剂，粉针类必须设专柜存放，凭处方销售，并对处方进行登

记，有条件的尽量扫描或复印处方留存。

⒄、员工服装要统一，佩戴胸卡，胸卡要有企业标识，姓名，岗位，技术职称/执业资格

⒅、饮片斗前应有公司统一印制的正名正字药品标识。中药调剂，有操作台，养护有托盘，戥秤，

冲筒，台秤，药勺，剪刀，镊子，医用手套，消毒用具。杆秤，台秤要有检验合格证及检定报告，且

在有效期内。销售罂粟壳的，专