邮政营业员国家职业标准.pdf

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邮政营业员

国家职业标准

(征求意见稿)

1职业概况

1.1职业名称

邮政营业员

1.2职业编码

4-02-07-01

1.3职业定义

从事邮件收寄、报刊收订、邮政汇兑、代办、集邮、票务等业务办理工作的人员。

1.4职业技能等级

本职业共设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、

一级/高级技师。

1.5职业环境条件

室内。

1.6职业能力特征

具有较强的听写、观察、理解、表达、应变、人际交往能力,思维敏捷、口齿清楚。

1.7普通受教育程度

高中毕业(或同等学力)。

1.8职业培训要求

1.8.1培训参考时长

五级/初级工不少于120标准学时;四级/中级工不少于104标准学时;三级/高级工不

少于88标准学时;二级/技师、一级/高级技师不少于72标准学时。

1.8.2培训教师

1

培训五级/初级工、四级/中级工的教师应具有本职业三级/高级工及以上职业资格(技

能等级)证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训三级/高级工的教师应

具有本职业二级/技师及以上职业资格(技能等级)证书或相关专业中级及以上专业技术

职务任职资格;培训二级/技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格(技能等级)

证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训一级/高级技师的教师应具有本职业一

级/高级技师职业资格(技能等级)证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格

2年以上。

1.8.3培训场所设备

理论知识培训在标准教室或计算机机房内进行;技能培训在配备有相关设备和业务软

件、模拟邮政营业业务的场所进行。

1.9职业技能评价要求

1.9.1申报条件

具备以下条件之一者,可申报五级/初级工:

(1)年满16周岁,拟从事本职业或相关职业工作。

(2)年满16周岁,从事本职业或相关职业工作。

具备以下条件之一者,可申报四级/中级工:

(1)累计从事本职业或相关职业工作满5年。

(2)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从

事本职业或相关职业工作满3年。

(3)取得本专业或相关专业的技工院校或中等及以上职业院校、专科及以上普通高

①相关职业:邮件分拣员、邮政投递员、邮件转运员、邮政储汇业务员、报刊业务员、集邮业务员、邮政市场业务员、

机要通信业务员、快递员、快件处理员等,下同。

②本专业或相关专业:邮政快递运营管理、邮政快递智能技术、邮政通信管理、邮政快递管理、邮政快递安全技术、服

务外包、连锁经营与管理、客户信息服务、跨境电子商务、移动商务、艺术设计与制作、资产评估与管理、政府采购管

理、金融服务与管理、金融科技应用、保险实务、信用管理、证券实务、国际金融、农村金融、会计信息管理、大数据

与财务管理、大数据与会计、大数据与审计、统计与大数据分析、统计与会计核算、市场调查与统计分析、关务与外贸

2

等学校毕业证书(含在读应届毕业生)。

具备以下条件之一者,可申报三级/高级工:

(1)累计从事本职业或相关职业工作满10年。

(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从

事本职业或相关职业工作满4年。

(3)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本

职业或相关职业工作满1年。

(4)取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业

生)。

(5)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书,并取得高

等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生)。

(6)取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业

的毕业证书(含在读应届

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