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物流企业绩效考核方法技巧

物流企业绩效考核方法技巧

绩效考核是常见的规章制度，所以很多的公司都会制定绩效考核

制度。下面为您精心推荐了物流企业绩效考核技巧，希望对您有所帮

助。

物流企业绩效考核方法

1.等级评估法

等级评估法是绩效考评中常用的一种方法。根据工作分析，将被

考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明

确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分

为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考评人根据被考

评人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总便为该员

工的考评成绩。

2.目标考评法

目标考评法是根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核的一

种绩效考评方式。在开始工作之前，考评人和被考评人应该对需要完

成的工作内容、时间期限、考评的标准达成一致。在时间期限结束时，

考评人根据被考评人的工作状况及原先制定的考评标准来进行考评。

目标考评法适合于企业中试行目标管理的项目。

3.序列比较法

序列比较法是对相同职务员工进行考核的一种方法。在考评之前，

首先要确定考评的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务

的所有员工在同一考评模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺

序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工

几个模块的排序数字相加，就是该员工的考评结果。总数越小，绩效

考评成绩越好。

4.相对比较法

与序列比较法相仿，它也是对相同职务员工进行考核的一种方法。

所不同的是，它是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次

比较。两名员工比较之后，工作较好的员工记“1”，工作较差的员工

记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的成绩进行相加，总

数越大，绩效考评的成绩越好。与序列比较法相比，相对比较法每次

比较的员工不宜过多，范围在五至十名即可。

5.小组评价法

小组评价法是指由两名以上熟悉该员工工作的经理，组成评价小

组进行绩效考评的方法。小组评价法的优点是操作简单，省时省力，

缺点是容易使评价标准模糊，主观性强。为了提高小组评价的可靠性，

在进行小组评价之前，应该向员工公布考评的`内容、依据和标准。在

评价结束后，要向员工讲明评价的结果。在使用小组评价法时，最好

和员工个人评价结合进行。当小组评价和个人评价结果差距较大时，

为了防止考评偏差，评价小组成员应该首先了解员工的具体工作表现

和工作业绩，然后在做出评价决定。

6.重要事件法

考评人在平时注意收集被考评人的“重要事件”，这里的“重要

事件”是指被考评人的优秀表现和不良表现，对这些表现要形成书面

记录。对普通的工作行为则不必进行记录。根据这些书面记录进行整

理和分析，最终形成考评结果。该考评方法一般不单独使用。

7.评语法

评语法是指由考评人撰写一段评语来对被考评人进行评价的一种

方法。评语的内容包括被考评人的工作业绩、工作表现、优缺点和需

努力的方向。评语法在我国应用得非常广泛。由于该考评方法主观性

强，最好不要单独使用。

8.强制比例法

强制比例法可以有效地避免由于考评人的个人因素而产生的考评

误差。根据正态分布原理，优秀的员工和不合格的员工的比例应该基

本相同，大部分员工应该属于工作表现一般的员工。所以，在考评分

布中，可以强制规定优秀人员的人数和不合格人员的人数。比如，优

秀员工和不合格员工的比例均占20%，其它60%属于普通员工。强制

比例法适合相同职务员工较多的情况。

9.情境模拟法

情境模拟法是一种模拟工作考评方法。它要求员工在评价小组人

员面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动，评价小组根据完成的

情况对被考评人的工作能力进行考评。它是一种针对工作潜力的一种

考评方法。

10.综合法

综合法顾名思义，就是将各类绩效考评的方法进行综合运用，以

提高绩效考评结果的客观性和可信度。在实际工作中，很少有企业使

用单独一种考评方法来实施绩效考评工作。

绩效考核的目的

1、提高运营服务的质量及操作的准确和准点，增强服务意识，杜

绝出现责任事故

2、加强运营团队的管理和建设，提升在岗人员的素质和集体荣誉

感，鼓励先进、教育落后。使团队成员认识到企业兴衰，人人有责;

3、明确运营操作各环节的责任、义务和权利，在出现操作错误后，

能及时的采取补