个人与团队管理机考资料.pdfVIP

一、判断题

1、领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战

性。（×）

2、根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开

始，逐级实现。（×）

3、计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。（×）

4、所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。（√）

5、在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的

比例。（ⅹ）

6、SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。（ⅹ）

7、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。（√）

8、无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。（√）

9、组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产

品和服务的过程。（√）

10、头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶

段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。(√)

11、对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计

划。（×）

12、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。（√）

13、只要是压力，就会对健康有害。（×）

二、单项选择题（共10道题，每小题2分，共20分。请从四个备选答案

中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，

多选、漏选或误选均不得分）

1.小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种

变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（C）

方面。（C）威胁

2.小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此

交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高

这种学习的方式称为（A）轮岗制度

3.谢某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专

门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习

上的进步表示高兴。这种领导属于（D）的领导。

（D）重视团队成员

4.召开会议进行交流沟通时，首先应该（A）。（A）确定会议的目标

5.一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面是（D）让员工

自行解决出现的问题

错误的。

6.非正式的评估只有建立在（A）前提下才能奏效。（A）信任

7.对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的，不管哪一种目

标，对企业中其他所有的因素与这个目标的关系，下面说法正确的是

（C）其他所有的因素都服务于这一目标

8.赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因

素称之为（B）保健因素

9.目标制订的适当与否，直接关系到目标管理活动的效果，乃至管理活

动的成败。确定目标时，既要从本单位的基本任务出发，全面考虑，又

要突出重要的和关键的工作，这种要求属于制订目标的（D）关键性与

重点性相结合的要求

10.一家零售店的旁边两年内将要开一家类似的商店。那么，这家零售

店在近两年内受到的影响属于。（C）潜在的威胁

11.在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是。（B）亟

待解决的问题

12.下面（D）不属于经验学习周期。（D）计划

13.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的

（B）团队创新

14.下面关于制定工作计划的说法正确的是（D）计划必须是适合自己

的，才能从中获益

15.通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（D）工作扩

展

16.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（C）等待时间

17.小王是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者

在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述中，

正确的是（D）对一些重复出现的事情可以做计划

18.每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计

划，对另外一个人就未必。这说明。（D）做适合自己的计划是很重要

的

19.有一个企业，大家认为工作高于一切。这个企业能集中企业中最

出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能

是（A）企业文化。（A）任务型

20.老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你

认为老钱更应该运用（C）理论对他们进行管理。（C）X理论

21.某企业建立了专门的呼叫中心，此呼叫中心是提升客户服务水平