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31、简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。
答:人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件;(1分)人力资源规划是组织管理的重要依据,提高企业劳动效率,降低人工成本,增加企业经济效益有重要作用;(2分)人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力,满足员工的发展需求,调动员工的积极性。(1分)
32、简述外部招聘的缺点。
答:外聘人员不熟悉组织的情况(1分)组织对应聘者的情况缺乏深入的了解;(2分)对内部员工的积极性造成打击;(1分)招聘成本高。(1分)
33、职业生涯设计对企业的作用。
答:保证企业未来人才的需要;(1分)使企业留住优秀人才;(2分)使企业人力资源得到有效开发(2分)
34、中小企业员工激励存在的难点表现在哪些方面?
答:大部分中小企业难以以高薪酬、高福利来激励员工;难以吸引和留住人才;(1分)企业的地域性强,容量形成排外的企业氛围;(2分)企业缺乏良好的企业文化。(1分)
35、简要概括劳动合同的内容。
答:劳动合同期限;工作内容;劳动保护和劳动条件;劳动报酬;劳动纪律;劳动合同终止条件。
31.企业选择人力资源管理业务外包的优势有哪些?
能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。(1分)可以有效地降低和控制企业的运营成本,舒缓资金压力,实现高效运作。(1分)降低企业的风险。(0.5分)适用于各个不同发展阶段的企业。(1分)能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度。(1分)有助于企业留住优秀员工。(0.5分)
32.简述外部招聘的优点。
有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。(2分)能够为组织带来新的活力。(1分)可以通过外部招聘为组织带来新的活力。(1分)可以规避涟漪效应产生的各种不良反应。
33.简述培训效果层次分析的主要内容。
反应层面评估:是指受训人员对培训项目的印象如何。(1分)学习层面评估:测量受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。(1分)行为层面评估:指受训人员培训后在实际岗位工作中行为的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。(1分)结果层面评估:判断培训是否对企业经营成果具有具体而直接的贡献。(1分)
34.简述提高企业文化有效性的基础措施。
从个人愿景到共同愿景。(1分)把握方向,塑造整体形象。(1分)使命宣言与使命感。(1分)发展核心价值观,融入组织理念。(2分)
35.简要分析我国劳动争议产生的原因。
劳动争议的产生主要有宏观和微观两方面的原因。(1分)
造成我国劳动争议宏观方面的原因包括:劳动关系主体双方的具体经济利益差异性更加明显;劳动立法及劳动法的规定之后且不配套、人们的法制观念淡薄、我国劳动力供过于求、过去劳动关系中长期遗留问题的显性化等几方面。(2分)造成劳动争议微观方面主要有企业层次和个人层次两个方面的原因。(2分)
31、企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险?
企业在人力资源外包方面存在的风险有:(1)收费标准问题(2)专业咨询公司的规范经营和专业化问题(3)安全问题(4)员工的利益如何保障问题(5)可控性问题
32、简述员工自我职业生涯管理的基本内容。
答:(1)增强职业敏感性(2)提高学习能力,防止技能老化(3)维持个人的工作与家庭的平平衡
33、简述绩效考评系统的操作流程。
答:(1)制定计划(2)考评前的技术准备(3)收集数据、资料和信息(4)绩效考评的实施(5)绩效改造
34、简述建立职位薪酬体系的基本步骤。
答:第一步、职位分析第二步、职位评价第三步、薪酬调查第四步、薪酬定位第五步、薪酬结构设计第六步、薪酬体系的实施和修正
35、简述企业雇员自愿流出的影响因素。
个体因素;与工作相关的因素;个体与组织之间的适合性因素;组织因素;与态度和其它内部心理过程相关的因素
31、企业处于成长阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么?
答:企业对人力资源数量的需求不断增长,不但要得多、而且要得急,(1分)企业对员工素质有更高的要求,不但要求拿来就能用,而且要求上手快。(1分)需要更为有效的规范化管理来促进企业发展,(1分)进行人力资源需求预测,制定人力资源规划,(1分)完善培训、考评和薪酬机制,(0.5)建立规范的人力资源管理体系。(0.5)
32、招聘时,对招聘者个人素质有哪些基本要求?
答:良好的个人品质与修养,(1分)具备多方面的能力,(2分)广阔的知识面和相应的技术要求.(2分)
33、简述员工培训系统建立的主要步骤。
答:培训需求分析:组织分析、工作分析和人员分析;(1分)
制定培训计划:选定培训对象,遴选培训者、设计培训课程、选择培训形式和方法、培训时机选择、培训工作组织。(2分)
培训效果评估:培训评估也就是对培训进行评价,它指依据培
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