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文档编号：
系统测试管理办法
（征求意见稿）
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1.测试管理的目的及定义
第一条为规范公司信息系统测试工作，有效减少信息系统缺陷，
提高系统运行质量，特制定本规定；
第二条本规定适用于公司所有信息系统的测试管理工作；
第三条定义：
1、测试：为了有效发现信息系统中的缺陷（Bug）而执行程序
的过程。测试是确保信息系统质量最重要的手段。
2、测试管理：组织实施测试工作的全过程，包括编制测试计
划、编制测试用例、执行用例记录Bug和编制系统测试报告
等环节。
3、测试计划：描述测试工作的环境、业务范围、测试工作时
间进度和测试人员组织等内容的文档。
4、测试用例：指对一项特定的软件产品功能进行测试任务的
描述，体现测试方案、方法、技术和策略。内容包括测试目
标、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本和实际测试
结果等，并形成文档。
5、测试报告：根据测试用例的执行结果，对其进行整体评价
的报告。
6、测试阶段：在项目测试中，根据不同的开发成果，定义的
不同的测试阶段，主要包括单元测试、集成测试和系统测试，
具体说明如下：
1
测试阶段测试对象测试目的
单元测试某功能单个程序，例如：发现单个程序自身的Bug，确
“保险单基本信息录入”保程序自身的质量。单元测试
页面测试时功能测试。
集成测试若干个程序集成，形成了发现业务流程中的Bug，确保
业务流程，例如：“旅责险业务流程的质量。集成测试一
投保流程”般为功能测试。
系统测试已经打包部署的全部系统发现系统部署后的整体运行
情况。系统测试一般为性能测
试和安全性测试，用测试工具
自动完成。
7、测试方法：主要包括白盒测试和黑盒测试。
8、测试手段：主要包括手工测试和自动测试，自动测试一般
采用LoadRunner等工具完成。
9、测试类型：包括功能测试、性能测试、安全性测试、安装
部署测试等。
10、回归测试：因测试而发现了Bug或者系统缺陷，需要进
行修改和调整。修改后的再次测试称为回归测试。回归测试
可以为一轮或多轮迭代。
11、Bug的级别：根据Bug的严重程度，将Bug分为A、B、
C、D四个级别，其严重层度逐步降低，具体如下表：
Bug级别描述
2
A级严重影响系统运行（举例：测试过程中发现强迫退出系
统、ORCL严重报错等问题归为此类）
B级影响系统运
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