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洗浴服务员岗位职责（共4篇）

洗浴服务员岗位职责

1、洗浴中心服务员岗位职责

1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正

常运行，发现问题及时上报。

2)负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的

贵重物品。

3)客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安

全。

4)负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，

保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。

2、酒店洗浴、桑拿服务员岗位职责

1、在接待客人前，服务员必须先进行检查，检查桑拿室的温度

是否达到标准，冷水池，热水池的水质情况，冷热水龙头水流及水

掣是否正常。做好迎接客人的一切准备。

2、客人来到时要热情接待，递给客人三巾和浴衣，请客人自己

到更衣室更衣，交给客人更衣柜的钥匙，提醒客人保管好自己的衣

物。

3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿，请客人喝一杯咖

啡，清茶或其它饮料，然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。

4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势，要轻重适度，不

停地征求客人的意见，是酸麻，还是疼痛，客人感到疼痛时要及时

改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到松筋活络，消除疲劳，

舒服轻松的效果。

5、客人离开时要表示欢送，感谢客人的友好合作，并提醒客人

带齐自己的东西。

6、浴室停止服务后要搞好卫生，关好水掣，清洁浴池和场地，

收拾客人用过的三巾，浴衣送洗涤部清洗。

7、写好工作日志，待主农牧民检查验收合格后，方可下班。

8、遵守酒店的各种规章制度。

3、洗浴休闲厅服务员岗位职责

1.营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在

场内追逐，不擅离岗位。

2.安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各

类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食

品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、

周到、自然。

3.向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正

确指导。

4.密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水，台面上烟缸内

烟头不得超过两支。

5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶

俐，字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等

特殊的服务要做到体贴入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪

式的服务。

6.服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。

7.为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。

8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室

内空气清新铺位整洁。

9.随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理

取得联系。

10.提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。

11.当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立

即进行索赔业务。

12.严格交接班制度，对固定设施及所用物品要仔细清点，无遗

漏。

13.做好安全放火、防盗工作。

洗浴、桑拿服务员岗位职责

报告上级：领班联系部门：岗位职责：

1、在接待客人前，服务员必须先进行检查，检查桑拿室的温度

是否达到标准，冷水池，热水池的水质情况，冷热水龙头水流及水

掣是否正常。做好迎接客人的一切准备。

2、客人来到时要热情接待，递给客人三巾和浴衣，请客人自己

到更衣室更衣，交给客人更衣柜的钥匙，提醒客人保管好自己的衣

物。

3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿，请客人喝一杯咖

啡，清茶或其它饮料，然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。

4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势，要轻重适度，不

停地征求客人的意见，是酸麻，还是疼痛，客人感到疼痛时要及时

改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到松筋活络，消除疲劳，

舒服轻松的效果。

5、客人离开时要表示欢送，感谢客人的友好合作，并提醒客人

带齐自己的东西。

6、浴室停止服务后要搞好卫生，关好水掣，清洁浴池和场地，

收拾客人用过的三巾，浴衣送洗涤部清洗。

7、写好工作日志，待主农牧民检查验收合格后，方可下班。遵

守酒店的各种规章制度。

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

洗浴服务员岗位工作职责

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