cq缺陷管理规范.doc

PAGE1/NUMPAGES1

cq缺陷管理规范

1111..11缺缺陷陷记记录录信信息息对缺陷的描述包含以下的内容：

可追踪信息缺陷ID唯一的缺陷ID，可以根据该ID追踪缺陷缺陷基本信息缺陷状态缺陷的状态，分为11种（见3.2.8节）标题对缺陷简单描述缺陷类型缺陷所属类型（见3.2.1节）严重程度缺陷的严重程度，一般分为致命、严重、一般、轻微和其它五种(见3.2.2节)缺陷来源引入缺陷的开发阶段（见3.2.3节）发现阶段发现缺陷时所属的阶段（见3.2.4节）重现步骤重现缺陷的步骤现象描述对缺陷的详细描述；因为对缺陷描述的详细程度直接影响开发人员对缺陷的修改，描述应该尽可能详细内部版本号发现缺陷时产品的内部版本号外部（正式）版本号发布给客户使用的版本号。

修复责任人在缺陷提交后，由项目经理/开发经理指定修复缺陷的责任人修复期限项目经理/开发经理指定修复缺陷的截止日期优先级缺陷的紧急程度，修复的优先级，从1－3，1是优先级最高的等级，3是优先级最低的等级(见3.2.6节)修复描述对修复内容(将什么改成什么)的描述，如果对代码进行了修改，要求在此处体现出修改解决方案排除缺陷的解决方案类型（见3.2.7节）排除阶段修复缺陷时所属的阶段(见3.2.5节)估计工时估计修复该缺陷所需的工时实际工时工作分数工作量系数工作质量系数工作分数评估描述项目经理/开发经理对缺陷修复工作量和工作质量的评估给予必要的解释说明修复该缺陷实际使用的工时缺陷关闭后，项目经理/开发经理评估修复缺陷所花的工作量和修复缺陷的工作质量11..11..11缺缺陷陷类类型型#缺陷类型详细类型1功能性?展现层错误、未实现、未容错?控制层错误、未实现、未容错?业务层错误、未实现、未容错?数据层错误、未实现、未容错?功能实现不完整?功能实现错误?数据不一致?数据不完整?数据重复?信息填充错误?业务流程操作繁琐?界面布局不合理?操作不习惯?tab键顺序不合理?尽量保证一屏能显示，横向滚动条尽量避免，违反此规范的缺陷?提示信息不充分，或者不友好，甚至错误提示?按钮摆放位置不符合正常习惯?设计图标，展示不符合常规，给人误解?布局设计不合理（静态页面显示）?风格不统一?图片、色调不符合业务系统要求?系统的故障恢复困难?系统的升级操作困难?系统的响应时间差?并发处理性能差?过负荷处理处理机制差2数据类3易用性4可维护性5其他（性能、可靠性、可扩展性等）11..11..22严严重重程程度度#严重程度描述1致命致命是指系统任何一个主要功能完全丧失，或用户数据受到破坏，造成系统崩溃、悬挂、死机或者危机人身安全。

?由于程序所引起的死机,非法退出?死循环?导致数据库发生死锁?数据通讯错误?数据流环节上严重的数值计算错误?产品设计存在严重的安全问题，漏洞被利用后可能导致系统瘫痪、数据丢失或隐私泄露等问题?存在严重的性能问题，导致数据库或者应用服务器压力过大，导致生产不能正常进行主要功能未实现或与产品需求规格书不符：

?功能不符?数据流错误，如不能保存数据?程序接口错误?数据流环节上轻微的数值计算错误?性能如内存溢出、响应时间超长?程序正常输入报错无结果或coredump2严重3一般次要功能未实现或与产品需求规格书不符：

?界面错误(详细文档)?打印内容、格式错误?简单的输入限制未放在前台进行控制?删除操作未给出提示、功能按钮不允许使用时没有置灰或给出提示信息?JavaScript错误?页面跳转错误?非数据流环节上的数值计算错误?非数据流功能提交失败?长时间操作未给用户进度提示（超过10秒）?界面操作之后，没有刷新功能?前后台不能联调（如前台插入数据不能满足后台程序需求）?界面没有提供不影响生产的功能（如排序、分页、小计、总计等）?存在必填项冗余字段或内容装饰性问题：

主要是界面方面问题，如错别字，提示信息不准确：

?辅助说明描述不清楚、提示信息不正确?显示格式不规范?长时间操作