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点亮职业人生
第三章组织设计与组织文化
本章概览
1组织设计
考点一:组织设计★★
(一)基本内容和形式
基本内容组织结构和各项管理制度与方法。
基本形式1.静态组织设计:只对组织结构进行设计。(古典的组织设计理论)
2.动态组织设计:对组织结构和运行制度进行设计。(现代的组织设计理论)
(二)一般程序
1.确定基本方针和原则。
2.职能设计。(首要工作)
3.组织结构框架的设计。(主体工作)
4.联系方式的设计。(整个组织结构协调一致、有效运作的关键)
5.管理规范的设计。(巩固和稳定组织结构)
6.人员配备的设计。
7.各类运行制度的设计。
8.反馈和修正。
典型例题
【2021年真题·单选】关于古典组织设计理论的说法,正确的是()。
A.它同时关注组织结构设计和运行制度设计两方面的研究
B.它只关注组织结构设计方面的研究
C.它是动态的
D.它只关注运行制度设计方面的研究
【参考答案】B
优路官方网站:1
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考点二:组织结构★★★
基本含义组织结构又称权责结构,是指为实现企业目标,全体员工分工协作,在职务范围、责任、权
力方面所形成的结构体系。
(1)目的:实现组织的目标。
(2)本质:企业员工的分工协作关系。
(3)内涵:企业员工在职、权、责三方面的结构体系。
主要内容1.职能结构:达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。
2.层次结构(纵向结构):各管理层次的构成。
3.部门结构(横向结构):各管理部门的构成。
4.职权结构:各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系。
三个要素复杂性、规范性、集权度。
典型例题
1.【2023年真题·单选】在组织结构体系中,反映各管理部门构成的结构是()。
A.部门结构
B.层次结构
C.职权结构
D.职能结构
【参考答案】A
2.【2022年真题·单选】在组织结构设计中部门结构是指组织的()。
A.纵向结构
B.职权结构
C.横向结构
D.职能结构
【参考答案】C
考点三:组织结构设计参数★★★★
(一)特征因素
特征因素是描述组织结构各方面特征的标志或参数,主要包括管理层次和管理幅度、专业化程度、规范化
程度、集权程度、制度化程度、职业化程度、分工形式、地区分布、关键职能、人员结构。
【记忆tip】双管五化(专规集制职)、分地关人。
特征因素基本内容
管理层次和管理1.管理层次:一个组织中的各个组织等级,表明了组织结构的纵向复杂程度。
幅度2.管理幅度:一名领导者直接领导的下属人员数,反映了上级领导者直接控制和协调的业
务活动量的多少。
【注意】两者存在负相关的数量关系。两者相互制约,管理幅度起主导作用。
专业化程度组织各职能工作分工的精细程度。
衡量指标有:组织中的部门数量和职务数量等。
规范化程度员工以相同方式完成相似工作的程度。
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集权程度组织中的高层管理者对决策权和管理权的掌握程度。
制度化程度
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