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顺丰客服外包加盟合同

目录

第一章：合同主体及定义

第二章：合同目的与范围

第三章：加盟服务内容

第四章：加盟费用及支付方式

第五章：合同期限及续约

第六章：保密条款

第七章：知识产权

第八章：违约责任

第一章：合同主体及定义

1.1合同主体

1.2定义

1.2.1“加盟服务”指甲方授权乙方在其经营范围内提供顺丰客服外包服务。

1.2.2“合同期限”指本合同自生效之日起至合同终止之日止的时间段。

1.2.3“加盟费用”指甲方根据本合同约定向乙方支付的费用。

第二章：合同目的与范围

2.1合同目的

2.1.1甲方希望通过乙方提供专业的客服外包服务，提升客户满意度。

2.1.2乙方愿意接受甲方的委托，提供符合甲方要求的客服外包服务。

2.2合同范围

2.2.1本合同约定了甲方授权乙方提供客服外包服务的具体内容。

2.2.2乙方在合同期限内按照甲方的要求履行合同义务。

第三章：加盟服务内容

3.1服务内容

3.1.2乙方应确保客服人员具备相关专业知识和技能，以满足甲方客户的需求。

3.2服务标准

3.2.1乙方提供的客服服务应达到甲方制定的服务标准。

3.2.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估。

第四章：加盟费用及支付方式

4.1加盟费用

4.1.1甲方应按照本合同约定的标准向乙方支付加盟费用。

4.1.2加盟费用的具体数额及支付方式由双方在附件中约定。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照约定的支付周期和方式向乙方支付加盟费用。

4.2.2乙方开具正规发票后，甲方予以支付。

第五章：合同期限及续约

5.1合同期限

5.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

5.2续约

5.2.1合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

5.2.2续约协议应在本合同期满前_______日内签订。

第六章：保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。

6.2违反保密义务的责任

6.2.1如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第七章：知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1双方在合同履行过程中产生的知识产权归各自所有。

7.2使用许可

7.2.1乙方在合同期限内有权使用甲方提供的商标、标识等知识产权。

7.2.2乙方使用甲方知识产权的范围和方式应符合甲方的要求。

第八章：违约责任

8.1违约行为

8.1.1双方应严格履行本合同约定的义务，如有违反，视为违约。

8.2违约责任

8.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

8.2.2如违约行为导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同。

第九章：争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章：不可抗力

10.1不可抗力

10.1.1双方因不可抗力无法履行合同义务的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

10.1.2不可抗力事件包括但不限于战争、地震、洪水、火灾、疫情等。

10.2不可抗力后果

10.2.1因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，双方互不承担违约责任。

10.2.2不可抗力事件影响合同履行的，双方应协商解决，或根据实际情况部分或全部免除责任。

第十一章：合同的变更与终止

11.1合同变更

11.1.1双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议。

11.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。

11.2合同终止

11.2.1合同期满且双方未续约的，合同自动终止。

11.2.2双方同意提前终止合同的，应签订书面终止协议。

第十二章：过渡期条款

12.1过渡期

12.1.1合同终止或解除后，双方应设立过渡期，以便乙方处理善后事宜。

12.1.2过渡期的期限由双方在合同终止或解除协议中约定。

12.2过渡期义务

12.2.1过渡期内，乙方应继续履行合同约定的义务。

12.2.2甲方应协助乙方处理过渡期内的相关事宜。

第十三章：税务与会计

13.1税务

13.1.1双方应按照国家税收法律法规的规定，各自承担相应的税费。

13.1.2乙方开具的发票应符合甲方及税务机关的要求。

13.2会计

13.2.1乙方应建立健全财务会计制度，保证会计资料的真实、完整。

13.2.2甲方有权对乙方的会计资料进行查阅和审计。

第十四章：适用法律

14.1适用法律

14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十五章：其他条款

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