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VoLTE手机被叫未接通案例分析

【摘要】VoLTE试商用时出现大概率被叫无法接通现象，通过现场测试排查和端到端信令

分析，将问题锁定在核心网侧。省NOC根据故障报告进行排查，针对核心网TLDN

回落机制分析，最终确认核心侧TLDN数据配置不全。

【关键字】VoLTE被叫TLDN回落

背景：随着网络优化和VoLTE商用的推进，安徽电信内部开通

VoLTE用户预商用，要求各分公司试用并进行网络质量分析和疑难问

题反馈，协助省公司完成VoLTE商用指导。

【故障现象】：

省公司开通VoLTE测试卡后，概率性出现VoLTE测试卡作为被叫

无法接通现象，未接通时主叫保持呼叫状态，被叫手机无响应，直至

主叫手机提示“无声、空号、无法接通、未开通此项业务、增值业务

被终止”等各种声音通话结束：

图1：测试被叫无响应

【告警信息】：

登录基站无告警，网元测试，基站与MME、SGW等网元连接正常：

图2：网元节点测试

【原因分析】：

（一）终端排查

现场倒换终端进行测试验证，发现开通VoLTE功能终端在CS域

做被叫出现大概率未接通，主叫正常：

呼叫是否正

终端排查主叫被叫

常

1VoLTE手机（开启HD）VoLTE手机（开启HD）正常

2VoLTE手机（开启HD）VoLTE手机（关闭HD）不正常

3VoLTE手机（关闭HD）VoLTE手机（开启HD）正常

4VoLTE手机（关闭HD）VoLTE手机（关闭HD）不正常

5VoLTE手机（开启HD）普通手机不正常

6VoLTE手机（关闭HD）普通手机不正常

7普通手机普通手机不正常

8普通手机VoLTE手机（开启HD）正常

9普通手机VoLTE手机（关闭HD）不正常

表1：终端排查

（二）无线环境分析

CQT测试，选取RSRP：-60dbm、SINR：30db覆盖正常，无线环

境良好的测试点进行测试，依然出现被叫CS域无法接通现象：

图3：无线环境

（三）信令对比分析

通过以上分析可以看出本次未接通与无线环境无关，只是VoLTE

功能终端在CS域被叫引起的未接通，计划通过CS域被叫正常通话和

未接通信令对比来分析差异。

正常接通时：IMS域主叫发起INVITERequest后，2s∽5s左右

被叫在C网收到寻呼消息，进而发起CSFB回落到C网通话，信令流

程如下：

图4：正常呼叫

被叫CS域未接通时：信令来看IMS域主叫15:33:48发起INVITE

Request请求，15:34:18发起呼叫取消，随后IMS下发呼叫取消确认，

并下发INVITE487呼叫终止，主被叫信令流程如下：

此时，发起呼叫到终止经过30s时间，主叫超时释放，造成未接

通，