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武汉科技大学城市学院
外语外事职业学院
实验报告
院系城市学院经管系
专业会计
课程名称管理信息系统
实验题目住宅小区物业管理信息系统
可编辑修改
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目录
1系统分析3
1.1设计内容概述3
1.2可行性分析4
1.3需求分析5
1.4业务流程分析6
1.5数据流程分析10
1.6数据字典13
2系统设计14
2.1功能模块设计14
2.1.1系统功能设计14
2.1.2物业业主服务子系统功能模块图16
2.2代码设计17
2.3数据库设计18
2.3.1概念结构设计20
2.3.2物理结构设计23
2.4输出/输入设计及相关程序设计25
2.4.1管理员登录模块设计25
2.4.2管理员功能选择页面26
2.4.3系统基本模块介绍27
3总结与展望30
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第一章系统分析
1.1设计内容概述
：
住宅小区物业管理信息系统完成功能主要有：
物业公司负责住宅小区房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化
等管理工作。由住户缴纳费用和出租房屋费用来维持各项费用支出。
（1）住宅小区楼宇经过验收接管后，开始建立小区房产基本资料，为收费及
管理做基础工作。小区的楼房管理包括出售房屋，出租房屋和公用建筑，它
们以楼号、单元号和房号标识。
⑵建立车位资料，为收费及管理做基础工作。车位用车位号标识。
⑶购房人收到有效的人住通知书后，携带身份证到管理处办理人住手续，填
写居民入住登记表并签订入住协议（承诺书）
⑷用户一旦入住领取钥匙后，抄表员入户登记水电气表底数。
⑸住户装修房屋，要先与物业公司签约后方可施工，房屋装修协议书的主要
内容有
甲方装修公司名称、甲方法定代表人、乙方名称、乙方房号、签约日期、装
修部位及各部位装修内容(项目包括屋顶、墙面、地面、阳台、门窗、厨房、
厕所、采暖设备、壁柜顶柜、管道)签约后到收费处交纳管理费、装修保证金
和施工安全保证金，领取施工许可证。
⑹装修完毕验收后，退回保证金，但如果违反装修制度则从违约金中扣除后
退还
⑺住户可以随时到管理处挑选空车位，选中后填写车位登记表，当然也可以
更改车位或在结清费用后取消车位。
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⑻住户需要退户时，持有效证明到收费处结清费用后做退户处理。
(9)住户的住房或设备设施出现问题可以直接或打电话到接待处报修，讲明地
址、姓名、修理部位、损坏情况、约定时间和收费标准，接待员填写维修服
务单，向维修组下达任务;维修员维修后，在服务单上填写实际维修人、维修
时间段、维修内容和价格，经住户验收交待
(10）接待处负贡接待住户的投诉，登记投诉情况和解决结果。
1.2可行性分析
1）技术可行性
随着计算机技术的发展，要将对黎明小区的物业管理从原始的文档管理转化为信息化
管理，
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