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全面质量管理(习题集)复习试题含答案

1.调查表是质量管理老七种工具之一,下述调查表的主要用途是()。

A、数据采集

B、数据分析

C、原因分析

D、提出改进措施

【正确答案】：A

2.以下不属于《卓越绩效评价准则》标准“高层领导作用”条款的是()。

A、确定组织使命

B、营造学习环境

C、实施项目改进

D、强化风险意识

【正确答案】：C

3.流程中的(),是指某点的工作负荷大大超过此处的处理能力,从而延缓了整个

工作进度。

A、缺陷

B、瓶颈

C、冗余

D、症结

【正确答案】：B

4.对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算过程能力指数

Cp=1.65,Cpk=0.92。应该对生产过程作出下列判断()。

A、过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大

B、过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可

C、过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大

D、对于过程的均值偏离目标情况及过程的标准差不能作出判断

【正确答案】：B

5.均衡生产的前提王包造以下哪一个()。

A、工装设备良好

B、客户订单要均衡

C、原材料供应准时

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D、操作贝技术好、出勤率高

【正确答案】：B

6.以下关于统计质量控制阶段的描述,不正确的是()。

A、强调应用统计方法进行质量控制

B、在这个阶段休哈特提出控制图理论

C、强调事后检验与工序预防思想相结合

D、强调全员参与质量控制

【正确答案】：D

7.当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后,组织应

使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为()。

A、导入期

B、加速期

C、成长期

D、成熟期

【正确答案】：B

8.标杆管理三阶段中,属于组织策划阶段的是()。

A、选择标杆对象

B、收集标杆数据

C、组建项目团队

D、完善数据库

【正确答案】：C

9.描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数,对于正态分布,三个变量

之间的关系是()。

A、三者相等

B、均值和中位数相等,和众数不相等

C、三者互不相等

D、不能作出判断

【正确答案】：A

10.散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是

()。

A、观察两个变量之间是否存在相关关系

B、观察数据是否随时间变化

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C、观察数据的分散程度

D、观察数据的集中趋势

【正确答案】：A

11.下列关于散布图的描述中,哪一个是错误的()。

A、可以用来分析某个流程输出特性与某个流程输入因素之间的关系

B、可以用来分析两个流程输出特性之间的关系

C、只适用于分析流程输出特性与输入因素之间的线性关系

D、需要成对地搜集变量的数据值

【正确答案】：C

12.精益管理五个基本原则中“识别价值流“的含义是()。

A、将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图

B、找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活动

C、找出哪些是增值的活动,哪些是非增值的活动

D、以上陈述均不正确

【正确答案】：C

13.()阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。

A、早期质量管理

B、质量检验

C、统计质量控制

D、全面质量管理

【正确答案】：C

14.排列图是用于研究()的工具。

A、正常波动与异常波动

B、寻找最优水平,找出差距,促进质量改进

C、分析不同变量间相关关系

D、显示各个原因变量的作用,识别改进机会

【正确答案】：D

15.当QC小组成员发生严重分歧时,应优先考虑()。

A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B、通过沟通,消除分歧达成一致

C、小组内尽快投票决定

D、寻求小组外部力量解决

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【正确答案】：B

16.QC小组活动鉢程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()。

ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段

B、LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段

C、SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段

D、PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段

【正确答案】：D

17.流程图中表示文件的符号是()。

A、

B、

C、

D、

【正确答案】：C