同等学力工商综合——企业战略管理总结.pdf

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名词解释：

1、企业使命：企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。反映企业管理者的价

值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服

务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。

2、企业目标：在企业目的的总框架中为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。包括战略目标、长期目

标、年度目标三个层次。

3、战略目标：指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。

4、企业战略：指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

5、经营范围：指企业从事生产经营活动的领域，是企业战略构成要素之一，又称企业的定域。

6、资源配置：指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，是企业战略构成要素之一，其好坏会极大影响企

业实现自己目标的程度，又称企业的特殊能力。

7、竞争优势：指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位，

是企业战略构成要素之一。

8、协同作用：指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果，企业战略构成要素之一。

9、总体战略：又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，

合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。

10、经营单位战略：又称经营战略。是战略经营单位、事业部或子公司的战略，在企业总体战略的制约下指导和管

理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。

11、职能部门战略：又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，可以使职能部门的管理人员更加清

楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力

资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。

12、PEST分析法：是一种宏观环境分析法，系统地从政治法律（Political）、经济（Economic）、社会文化（Social）、

技术（Technological）这四大类因素来分析企业的宏观环境。

13、五力模型：哈佛商学院教授迈克尔·波特提出的，是最具代表性并被广泛使用的产业竞争分析框架。一个产业

中的竞争不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，即：潜在的进入者、现有竞争者之间

的竞争、替代品、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。这五种竞争力量共同决定了该产业的竞争

强度和获利能力，企业应该在此基础上选择更具吸引力的产业开展经营活动。

14、进入壁垒：指要进入一个产业需克服的障碍和付出的代价。影响进入壁垒高低的因素主要有：规模经济；产品

差异；资本需求；转换成本；分销渠道；与规模经济无关的成本优势。

15、核心能力：企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。可以是完成某项活动所

需的优秀技能，也可以是在一定范围和深度上的企业的技术诀窍，或者是那些能够形成很大竞争价值的一系列

具体生产技能的组合。

16、价值链分析法：由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出的一种寻求确定企业竞争优势的工具。波特认为，企

业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造

价值的一个动态过程，即价值链，其将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类。

17、SWOT分析法：哈佛商学院首创的，一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种要素，进行系统评价，从而选

择最佳经营战略的常用方法。S（Strengths）企业内部的优势、W（Weaknesses）企业内部的劣势、O

（Opportunities）企业外部环境的机会、T（Threats）企业外部环境的威胁。

18、波士顿矩阵：又称波士顿咨询集团法。以市场占有率和市场增长率为横纵坐标，将企业的所有业务单元分为现

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金牛、明星、问题、瘦狗等四种类型，来确定不同业务单元的发展战略。

19、通用矩阵：又称行业吸引力矩阵，是美国通用