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如何管理你的上司

主讲：张家民

本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与大全-2010经典版》

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现代企业组织

⚫必须勇于拥抱

⚫部属不再完全依赖上司

⚫部属也必须『向上管理』

『向上管理』的目的

⚫改善与上司的关系

⚫改善决策的速度与品质

⚫增加信任感

常的问题

⚫提案被打回票

⚫资源没批准

⚫意见不被重视

怎么办？

你『向上管理』

成功上路

（1）帮助上司做决策

⚫提醒上司上次讨论了什么

⚫告诉上司你希望他做什么

⚫提出事实资料化解可能争议

⚫会议结束记录上司决策

（2）管理上司的时间

⚫不要以为有跟你一样多

的时间可用

⚫例行性与重要问题混

为一谈

（3）不需要他的意见

--就不要去问他

⚫避免拖延，先挑对时间

⚫『先见林，再见树』

（4）资讯不是资料

⚫不要只给坏消息

⚫确定上司没听别人

⚫参与上司的非正式人派网

（5）不要只带问题来见他

--连解决办法一起带来

⚫问题的产生通常是指目标与

结果有了落差

⚫缩小落差有各种可能做法

⚫必须在做法中选出一种并

且明确订出任务期限

必要人力与资源

（6）不要以为上司知道的

跟你一样多

而是假设他有了解的能力

--他

⚫你是这个问题的专家，上司

不会比你知道的

⚫利用易懂的方式，帮助上司

掌握问题

⚫信赖感有助于更好的决策

（7）：不断试探

⚫职务上的如何定义并不容易

⚫『试探水温』是较佳策略，对于

没有前例可循的状况尤其适合

（8）不要承诺无法达到的

目标、避免意外状况

--信任感会打折

⚫自己无法处理的案子不要向

上司承诺完成的期限

⚫要避免意外状况发生最好与

上司一起进行风险评估

（9）管理文化上的差异

⚫从特质，可以看出文化

因素对于团队沟通和的

影响

⚫

的倾向

（10）文件不可草率

⚫文件中的内容不够详尽，

必定会被上司要求修正错误

⚫草率会影响别人对你的信赖

⚫修改和补充愈来愈频繁

⚫你原有的也将被收回

THANKS