运营管理 第11章 供应链管理.ppt

四、供应链绩效评价供应链绩效评价的作用1)掌握整个供应链的运行状态,发现问题,采取措施,不断改进。2)及时发现供应链上的优质企业和劣质企业,剔除劣质企业,优化整个供应链。3)公布每个节点企业的表现与服务质量,提高企业间的合作质量。四、供应链绩效评价供应链绩效评价应遵循的原则1)应突出重点,要对关键绩效指标进行重点分析。2)应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。3)评价指标要能反映整个供应链的运营情况,而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况。4)应尽可能采用实时分析与评价的方法,把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去,因为这要比仅做事后分析有价值得多。5)在衡量供应链绩效时,要采用能反映供应商、制造商及客户之间关系的绩效评价指标,把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。四、供应链绩效评价供应链运作参考模型与绩效评价指标SCOR供应链运作参考模型(Supply-ChainOperationsReference-Model,SCOR)是由国际供应链协会开发支持的适合于不同行业、领域的标准供应链运作参考模型和供应链诊断工具。该模型提供了一种准确而全面优化各种复杂程度和规模的供应链的方法,使企业间能对供应链存在的问题进行有效沟通,测评其性能和改进性能目标,并实现企业从职能管理到流程管理的转变,帮助企业实施更加有效的供应链。SCOR的绩效评价指标SCOR的绩效衡量指标分为供应链的供应可靠性、供应链的反应能力、供应链的柔性、供应链的总成本以及供应链资产利用率五个特征方面,每一个方面都表明了供应链的一个典型特征。四、供应链绩效评价供应链激励模式(1)价格激励在供应链管理环境下,价格激励包括局部的供需企业之间的价格激励和供应链整体的价格激励。(2)订单激励在供应链管理环境下,存在多个供应商竞争同一个制造商的现象,由此形成供应链中的内部竞争。(3)商誉激励商誉是一个企业的无形资产,对企业极其重要。商誉来自于供应链内合作伙伴的评价和公众声誉。(4)信息激励在传统管理模式下,企业之间不共享信息或者共享的信息不充分,进而形成信息不对称现象。(5)淘汰激励淘汰激励是负激励的一种。第11章供应链管理供应链绩效评价供应链管理概述供应链管理下的关键活动管理学习目标与逻辑框架第11章供应链管理供应链绩效评价供应链管理概述供应链管理下的关键活动管理学习目标与逻辑框架第11章供应链管理一、学习目标与逻辑框架章节学习目标了解供应链绩效评价的作用、原则、运营参考模型与激励模式。掌握供应链管理下的采购管理、库存管理和物流管理方法。了解供应链管理思想的产生背景。了解供应链系统设计的内容、基本思想、策略和原则。理解供应链管理的概念和实施供应链管理的意义。章节逻辑框架一、学习目标与逻辑框架供应链绩效评价供应链管理概述供应链管理下的关键活动管理学习目标与逻辑框架第11章供应链管理二、供应链管理的概述供应链管理思想的产生——传统上企业采购存在一定的弊端。——其次,由于牛鞭效应的存在,导致整个供应链上拥有庞大的库存,从而导致了整个供应链上各个节点企业的损失。——竞争环境发生重大变化。供应链管理产生的原因供应链管理产生的可能性——信息技术与互联网的发展。——经济一体化与全球化的形成。——物流技术和物流管理的发展。——企业内部管理观念的转变。——ERP、JIT等支撑技术的发展为供应链管理的产生提供了基础。二、供应链管理的概述供应链管理的概念供应链是指从生产零件、制成中间产品及最终产品,最后送到消费者手中的整个过程中,所涉及的供应商、制造商、分销商、消费者通过上下游成员的连接组成的网链结构。供应链的概念供应链管理的概念供应链管理(SupplyChainManagement,SCM)是指供应链中的各个企业借助信息技术和管理技术进行紧密合作,有效率地对商品从最初的原材料采购到最终的消费的整个过程中的产品与服务流、信息流、资金流进行管理。二、供应链管理的概述供应链管理的概念——复杂性——动态性——面向用户需求——交叉性供应链管理的特点二、供应链管理的概述实施供应链管理的意义供应链管理能提高企业间的合作效率。导致企业机构和供应链的重构。为企业提供新的利润源泉。二、供应链管理的概述供应链设计供应链设计的内容——供应链成员及合作伙伴选择。——网络结构设计。——供应链运行基本规则设计二、供应链管理的概述供应链设计