企业诊断的技巧课件.pptVIP

耀華敏特耀華敏特耀華敏特企业诊断的技巧企业诊断之意义企业诊断犹如医生对病患之诊治。企业诊断在发掘企业问题。企业诊断在改善企业的体质。企业诊断在维护企业经营的健全与发展。企业诊断之目的在于侦测内外环境的变化。指出管理实况的征候。分析经营问题的根因。检讨经营策略的方向。健全整个组织的运作。提高长期财务的收益。企业诊断之目的确保整体目标的达成。防范企业危机的发生。例如：a、精简人事、提高效率。b、改善作业、降低成本。c、弥补弱点、提高竞争优势。d、改善流程、加快服务速度。企业诊断之范围与重点全面综合诊断。特定项目诊断：如生产、财务、信息。采取重点及集中原则：如ABC法、80/20原理。顾及问题之互动性：如问题与问题之关联与影响。分辨征候(Sympton)及根因(Causes)。注意系统化原则：涵盖营销、生产、财务、人事、研发。重视比较分析原则：如企业间(竞争者)互相比较。企业诊断方法分析企业诊断之程序与方法(一)二.企业诊断程序分析三.企业诊断模型分析企业诊断之程序与方法(一)应达成何种成果：经营绩效应具备何种机能：完成何种业务企业之目的、目标、方针等之确认采用的管理理论：原则、技术、方法应有之制度、手续、方法等之设定改善要点、解决之方向改善案之拟定持续追踪评估企业诊断程序分析环境改变企业问题管理方法信息工具信息技术企业诊断模型分析产业模型企业问题管理方法信息工具信息技术程序分析-环境改变1990年代起，台湾制造业人事薪资大幅攀升，成本愈来愈高，产品缺乏竞争力。产品走向小批量、多样化、短交期、高质量、快速服务，生产与制造管理愈来愈困难。三.市场竞争愈来愈激烈，产品售价不断下跌。四.1990年代起，中国大陆已开放外资投资设厂生产，人事与土地成本相对非常低廉。程序分析-企业问题扬生公司在1991年时，库存直线上升，将近70日，但交货却愈来愈不准时，且延误客户交货愈来愈严重。各部门一直要求增加助手协助处理事务，但营业额却未见增加，营业利润直线下降。停工待料日趋严重，生产效率一直无法提升。接单到出货LeadTime愈来愈长，客户抱怨不已。产品被客户不良退件比率大幅增加。人事成本太高，约占年营业额之23%，缺乏竞争力。1991年，个人年产值太低，只有108万，约为国内制造业平均产值150万的三分之二。管理方法程序分析-停工待料企业问题：停工待料解决手法：运用Ｐ－Ｄ－Ｃ－Ａ手法及交货广告牌Plan：引进自动排程，生管定期重排生产计划依据生产计划展开计算物料需求，而非采用客户订单计算物料需求。Do：采购部门依生产计划模拟分析未来３至７日所需生产，但不足的材料，并自动传真至厂商进行跟催，直到厂商准时送达为止。Check：厂商交货达标率、厂商交货不良率。管理方法程序分析-停工待料Action：将厂商交货达标率及不良率制作广告牌悬挂于交货区，使厂商了解其交货排名凡是排名较优的厂商可定期颁发奖状及提供新产品优先承制权。交货太差的厂商准备逐渐更换，而承制零件之安全存量应暂时增加，但应注意这种方法并未解决问题真因，长期应朝辅导厂商或更换厂商着手。程序分析-停工待料之信息工具软件：ERP系统之自动排程系统ERP系统之仿真发料系统及缺料跟催表ERP系统之厂商交货达成报表ERP系统之厂商交货不良率报表硬件：计算机系统FAXMODEM其他：制作厂商交货达标率及不良率广告牌耀華敏特耀華敏特耀華敏特