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信息无障碍动态

（2024年第7期）

中国信息通信研究院

本期导读

一、中央动态1

1.中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的

决定1

二、部委动态1

1.工信部发布2024年第二季度电信服务质量通告1

2.民政部发布《养老机构设施设备配置》等8项推荐性行业

标准2

三、地方进展2

1.上海市印发《上海市推进养老科技创新发展行动方案

（2024—2027年）》2

2.云南、宁夏等地出台措施促进银发经济发展增进老年人

福祉3

四、企业及社会团体行动3

1.首届中国老龄事业发展基金会数智助老大会在京召开3

2.“AI时代的人机关系展望”论坛在深圳成功举办5

3.《中国健康老龄化发展蓝皮书（2023-2024）》发布5

一、中央动态

1.中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的

决定

7月14日，党的二十届三中全会审议通过《中共中央

关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》

（以下简称《决定》）。

《决定》提出积极应对人口老龄化，完善发展养老事

业和养老产业政策机制。发展银发经济，创造适合老年人

的多样化、个性化就业岗位。按照自愿、弹性原则，稳妥

有序推进渐进式延迟法定退休年龄改革。优化基本养老服

务供给，培育社区养老服务机构，健全公办养老机构运营

机制，鼓励和引导企业等社会力量积极参与，推进互助性

养老服务，促进医养结合。

（信息来源：中国政府网）

二、部委动态

1.工信部发布2024年第二季度电信服务质量通告

7月31日，工业和信息化部发布2024年第二季度电信

服务质量通告。通告主要从电信服务重点工作、电信用户

投诉申诉、工作要求及服务提示等三方面发布了相关情况。

其中，电信服务重点工作方面，第二季度信息通信服

务水平有效提升。工信部印发《关于开展2024年“数字适

1

老中国行”活动的通知》，指导2792家与老年人、残疾人

生活密切相关的网站、App完成适老化及无障碍改造。“一

键呼入人工客服”尊老专线累计服务4.9亿人次。数字适老

深入推进。

（信息来源：工信部官网）

2.民政部发布《养老机构设施设备配置》等8项推荐性行

业标准

7月10日，民政部发布《养老机构设施设备配置》、

《养老机构服务安全风险评估指南》《老年人居家环境适

老化改造服务机构基本规范》《老年人居家环境适老化改

造通用要求》《居家与养老机构适老产品配置要求》等8项

推荐性行业标准，将于2024年8月1日起实施。

（信息来源：民政部官网）

三、地方进展

1.上海市印发《上海市推进养老科技创新发展行动方案

（2024—2027年）》

7月15日，上海市政府办公厅印发《上海市推进养

老科技创新发展行动方案（2024—2027年）》（以下简

称《行动方案》）。

《行动方案》提出3项重点任务12项工作举措，推

动上海市养老科技创新发展。一是加强技术攻关、产品

2

开发和服务平台建设。二是促进创新产品应用示范和推

广。三是优化产业发展生态。

（信息来源：上海市政府网站）

2.云南、宁夏等地出台措施促进银发经济发展增进老年人

福祉

近日，云南、宁夏等两省相继印发本地关于发展银发

经济增进老年人福祉的实施意见，支持银发经济健康发展。

云南提出5项重点任务22项工作举措，一是健全助老

服务体系，二是提升产品供给质量，三是大力培育潜力产

业，四是拓展旅居服务业态，五是强化要素保障，以满足

云南省老年人日益增长的多样化、多层次需求，促进银发

经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展。宁夏提出各

地民政系统要大力实施养老服务体系优化、老年潜力产业

培育、市场主体培优和要素支撑保障4项行