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目录燕园活动计划燕园入住计划燕园邀约计划

3燕园活动计划2015年6月16日—2015年9月15日一、活动时间：二、活动适用人群：燕园社区首批入住居民（仅限独立生活区）

燕园活动计划活动内容在活动时间内符合条件的客户：免居民所选户型的乐泰财富卡、月费、超出月费限额的能源费（水费、电费），市内电话费；餐费、特殊护理费、个性化消费按照居民实际发生消费，由居民自行承担。业态乐泰财富卡月费超额能源费市内电话费餐费特殊护理费个性化消费独立生活免免免免按实际发生缴纳按实际发生缴纳按实际发生缴纳

燕园活动计划——活动细则小标题a)活动宗旨b)活动运营流程让居民住在家中品鉴燕园社区服务，同时签订《泰康之家养老服务合同》：“合同签约小组”在居民自实际入住之日起一个月内，与居民签订《泰康之家养老服务合同》。客户签订《特惠活动入住协议》（拟命名），协议日期为实际入住之日起至2015年9月15日；客户在特惠活动的一个月内签订《泰康之家养老服务合同》，合同生效日期为2015年9月16日，客户须在9月16日（不含）前，缴纳合同约定的费用，包括乐泰财富卡、9月剩余天数及首期基础月费；燕园社区市场销售部制订入住计划，经管家部、燕园社区领导和养老社区事业部确定后执行。

燕园邀约计划一、体验活动目的：1、满足换签客户要求入住需求。2、通过客户试住让服务运营团队展现社区实力。3、完成入住合同签署。4、形成口碑，打响社区品牌。5、转介绍客户，助力现房销售。6、加强寿险满意度，助力寿险销售。

二、市场销售部试住邀约计划：燕园邀约计划1、在确定试住方案后，市场部开始对首批入住客户进行邀约（约60户）预计完成时间2个星期。2、首批入住客户邀约完成后，开始邀约已选房客户进行试住（近120户）预计完成时间2个星期3、选房客户邀约完成后，开始邀约已预订客户（近180户）选择有代表性的客户试住特别说明：针对6月16日首批试住，名单6月12日拟定完成，开始邀约，预计16日首批10户,后续邀约量以每周20户试住邀约，6月20日前拟邀约入住30户。市场销售部2015/6/13

燕园入住计划首批体验居民房间分布0102030506070809101215161718192021222325262728293031323335363738394041423层5层6层7层8层9层10层11层12层15层首批体验居民分布在10个楼层，最少的是5层、11层、15层，都是4间入住；最多的是8层，有10间入住

燕园入住计划首批体验居民个人情况其中：1人入住的21间2人入住的38间3人入住的1间合计100人待进一步确认的居民健康状况：轻度失能8户、中度失能4户分布在7个楼层一居室19间温馨一室一厅20间舒适一室一厅18间两室一厅3间

管家分配已有初步分配方案，正在急需深化需要尽快了解61户居民的档案信息，由所分配的管家提前了解。入住前准备入住欢迎礼包：入住资料的确认只差电话部分，制做交货需要5天左右时间入住前沟通：沟通表格已有，需要进行演练；入住日期在确认时需要尽量分散；管家部自6月16日开始联系居民，进行入住前沟通搬家方案：居民自选，如需社区推荐，可提供宅急送；社区内的行车路线和运输动线在沟通中；居民档案信息导入：由于没有签署合同的动作，系统无法自动导入，需要系统开发人员后台强制导