北语 19秋《消费者心理与行为》作业_1234.pdf

19秋《消费者心理与行为》作业_1

一、单选题(每题5分,共10道小题,总分值50分)

1.（）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并

自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。

A.绿色消费

B.情感消费

C.感性消费

D.理智消费

答：Aqq：80；500；9261

2.企业所采取的全部营销策略、手段必须以（）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、

欲望、消费习惯、购买能力等。

A.消费者行为

B.消费者心理

C.消费者心理与行为

D.消费者偏好

答：C

3.人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？（）

A.实用型动机

B.方便型动机

C.健康型动机

D.安全型动机

答：B

4.个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这一心理

过程称为（）。

A.情感

B.意志

C.认识

D.注意

答：B

5.日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（）因素的影

响。

A.信息加工

B.阶层文化

C.经验

D.需要

答：B

6.下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（）

A.胆汁质

B.多血质

C.粘液质

D.抑郁质

答：D

7.心理活动的（）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从

而形成对商品或劳务的认知的过程。

A.认识过程

B.情感过程

C.意志过程

D.感觉过程

答：A

8.人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，

精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。

A.胆汁质

B.多血质

C.粘液质

D.抑郁质

答：A

9.在各种心理定价策略中，利用消费者求名心理，制定高价的策略属于（）。

A.渗透定价法

B.尾数定价法

C.整数定价法

D.声望定价法

答：D

10.绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（）。

A.外部注意

B.内部注意

C.无意注意

D.有意注意

答：C

二、判断题(每题5分,共10道小题,总分值50分)

1.情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，

使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。

答：错误

2.消费者均衡是指消费者谋求使用既定的货币收入，已最大限度地满足自己的消费需要。

答：正确

3.活泼型营业员具有明显的胆汁质气质特征，优点是容易与顾客接近，互相沟通快。

4.经济型性格的人倾向于务实，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有

较强的控制力。

5.消费者普遍具有一种先验心理，先验心理是由于人的直接感觉而产生的连锁心理反应。

6.广告传播的信息对推广新产品的作用要大于口头传播和亲身观察两种方式。

7.心理过程指消费者心理活动的动态过程，包括认识、情感和意志三个阶段。其中情感过程

是人脑对客观事物的属性及其规律的反应。

8.气质的调节说由波兰心理学家斯特里劳提出，他把气质单独区分开来。

9.知觉倾向的闭合原理是指消费者具有将相似的自然属性的事物组合在一起的倾向，从而将

相似物集合为一个整体。

10.类似联系是指两种事物在性质、大小、外观等方面存在着相反的特点，消费者认识到一

事物时会从反面想到另一事物。

19秋《消费者心理与行为》作业_2

一、单选题(每题5分,共10道小题,总分值50分)

1.（）媒体具有保存期较长的心理特点。

A.电视广告

B.广播广告

C.报纸广告

D.杂志广告

2.（）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。

A.生产消费

B.个人消费

C.广义的消费

D.狭义的消费

3.消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。

A.感受性心理

B.敏感性心理

C.习惯性心理

D.倾向性心理

4.把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（）。

A.独立橱窗

B.半透明橱窗

C.分类