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第一章汽车维修企业业务管理

为什么学习这本书？

•即将成为汽车维修企业的一员，从事汽车

维修工作或者汽车维修管理工作或者想开

设汽车维修企业的你们；

•无论你想成为管理人员、接待人员、财务

人员、技术人员、工程师……

•这本书都会给你带来极大的用处，敬请期

待……

怎么学？

•理解概念

•掌握流程

•熟悉操作

第一节汽车维修企业概述

一、汽车维修企业的特点、作用

1、汽车维修企业定义：

1)经济活动:从事汽车维护、修理或相关服务等.

2)基本经济组织:为满足汽车用户需要并获取盈利，

进行自主经营，独立核算，具有法人资格.

3)符合中华人民共和国汽车维修业开业条件

第一节汽车维修企业概述

一、汽车维修企业的特点、作用

2、特点：获利性、独立的经营权利和地位、高科技特征（与传统维

修企业的区别）

3、作用：

(1)汽车维修企业是汽车运用与服务工程的重要组成部分，也是整

个汽车产业链中的一个重要环节。

(2)缓解社会就业压力:汽车维修企业的迅速发展，起到了不可忽视

的作用。

(3)汽车维修企业对汽车新技术的推广普及和发展均起到极

大的促进作用。

第一节汽车维修企业概述

二、汽车维修企业类型

1、定义：是指汽车维护按汽车运行间隔期限、维护作业内容或

运行条件等划分的不同类别或级别。

2、类型:

1)按照行业管理划分：汽车整车维修企业和汽车专项维修业户；

2)按照经营形式划分：4S或3S特约维修站和连锁加盟经营店；

3)按照经营项目划分：汽车养护、汽车美容护理、汽车装饰、

汽车改装、轮胎服务、汽车俱乐部和二手车经营。

第一节汽车维修企业概述

汽车维护与汽车修理

汽车维护是

1)为了维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。

2)目的是为了保持车容整洁，随时发现和消除故障隐患，防

止车辆早期损坏，降低车辆的故障率和小修频率。

3)贯彻预防为主、强制维修的原则。

汽车修理是

1)

2)目的在于及时排除故障，恢复车辆的技术性能，节约运行

消耗，延长其使用寿命。

3)贯彻定期检测、视情修理的原则。

第一节汽车维修企业概述

3、汽车维护的类别及其作业范围

按定义和类别可分为汽车维护和汽车修理。

1．汽车维护的类别和主要作业内容

汽车维护的类别是指汽车维护按汽车运行间隔期限、维护作业内容、运行条件等

划分的不同类型或级别。

运行间隔期限是指汽车运行的里程间隔或时间间隔。

汽车维护的主要类别和主要作业内容如下。

1)定期维护和主要作业内容

，定期维护是按技术文件规定的运行间隔期限实施的汽车维护，在整个汽车寿命期

内按规定的周期循环进行。

《汽车运输业车辆技术管理规定》中的汽车维修制度，汽车维护分为：

日常维护、一级维护和二级维护。

第一节汽车维修企业概述

3、汽车维护的类别及其作业范围

各级维护的周期和主要作业内容是：

1)日常维护，每日由驾驶员出车前，行车中或收车后进行，中心内容是清洁、补给和

安全检查等；

2)一级维护，由专业维修工在维修车间或维修厂内进行，间隔里程周期一般为1000

—200Okm，作业中心内容除日常维护作业内容外，以检查、润滑、紧固为主，并检

查有关制动、转向等安全系统的部件；

3)二级维护，由专业维修工在维修车间或

专业维修厂内进行，间隔里程一般为10000～15000km，其作业的中心内容除一级

维护作业内容外，以检查调整为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。

4)上述汽车定期维护的周期和作业内容只是一些原则，

不同车型和运行条件，使用的原材料和配件质量的差异，导致各级维护作业的深度和

周期有很大的差别。所以，各地可根据具体情况，确定其周期和作业内容。

第一节汽车维修企业概述

3、汽车维护的类别及其作业范围

2)季节性维护和主要作业内容

季节性维护可结合定期维护一并进行。

作业内容是，更换润滑油、调整油路、电路和对冷却系统的检查维护

等。

3)磨合维护和主要作业内容

指新车或大修车磨合期间实施的维护。

作业内容除特别注意做好日常维护外，要经常检查紧固外露螺栓、螺

母，注意各总成在运行中的声响和温度变化，及日进行适当的调整。

走合