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宜家的4P营销战略
营销组合(MarketingMix)指公司所做的影响产品需求的一切行为,它通常是一整套
可控制的战术性营销工具产品、价格、地点、促销(4P)的组合。
从创建初期,宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要
满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力,同时希望改善家居状况并创造更美好
日常生活的人的需要。针对这种市场定位,宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居
用品。IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
一、产品策略(product)
总括1.产品市场定位准确
2.系列广泛、种类多样
3.质量较好、经久耐用
4.设计精美、风格独特
定位在欧美等发达国家,宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为
其物美价廉,款式新,服务好等特点,受到广大中低收入家庭的欢迎。但到了
中国之后,市场定位做了一定的调整,因为:中国市场虽然广泛,但普遍消费
水平低,原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和,市场上的国外高价家具
也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家
在中国的市场定位是“想买高档货,而又付不起高价的白领。”这种定位是十分巧
妙准确的,获得了比较好的效果。
种类1.宜家产品系列广泛,宜家共有10000多种产品供顾客选择。顾客无需往返
精品资料
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于不同的专卖店去购买家居用品。在IKEA可以找到从客厅家具、玩具、煎
锅到餐具刀叉;从办公家具到绿色植物的所有物品,一句话——在宜家可以
找到所有实用的家居用品,顾客不必在各个家居店之间东奔西走。
2.风格范围广泛。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。但宜家的产品也
不是无所不包,宜家没有过于极端或过于夸张的产品。IKEA提供的是为创
造舒适的家居环境所需要的产品。
3.1997年,宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求,因为儿童对于家居用
品的需求也很大,并且这个领域竞争并不激烈。为了设计更加适合儿童需求
的产品,宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童
游戏方面的教授帮助IKEA设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产
品。同时,IKEA利用儿童帮助自己来评选出优胜产品。
质量1.质量较好,经久耐用:如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次、橱柜
性能的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等。经久耐用的理念从产品设计
到选材到工艺流程等方面贯穿始终。宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家
家居用品的设计。他们不但经验丰富,而且能够与经验丰富的生产商紧密合
作,找出能够充分利用原材料的方法;同时他们也通晓如何既生产低成本的
家具,同时仍旧保持原来的设计创意。
设计1.风格:宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计,产品风格与众不同。
宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格,这秉承北欧风格。
大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。实际上,瑞典的家居风格
完美再现了大自然:充满了阳光和清新气息,同时又朴实无华。宜家的这种
风格贯穿在产品设计、生产、展示销售的全过程。
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