五篇医院关于暴力伤医的应急处置预案.pdf

医院暴力袭医、伤医应急处置预案

1.目的

旨在保护本院医护人员、就诊患者及其陪同人员的生命

安全，最大限度减少因医患冲突导致的人员伤亡，确保医院

日常工作秩序和环境的安全稳定。

2.适用范围

本预案适用于全院范围内可能发生的暴力袭医、伤医事

件。

3.定义

无

4.权责

4.1制定与管理：本预案由安全保卫科负责制定、修订

和解释。

4.2实施与监督：其他各职能科室负责预案的具体实施、

监督执行情况，并提出改进建议。

5.内容

5.1组织架构

5.1.1应急处理领导小组

组长：分管副院长，全面负责应急响应的指挥工作。

副组长：安全保卫科科长，负责现场协调指挥及信息汇

总汇报。

组员：包括总务科、医务科、护理部、门诊部、办公室

负责人，负责现场安保、伤员救助及对外联络等工作。

5.2应急措施

5.2.1事发科室应对

立即拨打消控中心紧急电话，科室人员负责现场初步布

控，封锁通道，正当防卫，并协助救治伤员。

5.2.2消控中心响应

接警后立即通知110，并启动内部应急机制，通知所有

应急领导成员，记录应急处理过程。

5.2.3保安力量调度

第一梯队保安5分钟内到达现场，第二梯队随后跟进，

负责疏散人群，控制现场，保护其他人员安全。

5.2.4事件原因调查与初步处理

由科室初步确定暴力事件原因，非医院责任的引导至接

待室处理，医疗过程中引发的由医务科介入处理。

5.2.5配合调查

安全保卫科与警方对接，提供现场信息，协助调查。

5.3事后处理

5.3.1安抚与报告：对受伤员工进行安抚并上报相关部

门。

5.3.2登记备案：安全保卫科与消控中心做好事件记录。

5.3.3事件报告：事发科室提交不良事件报告至相关委

员会。

5.3.4总结改进：分析事件，吸取教训，预防未来类似

事件。

5.4应急物资保障

包括但不限于钢叉、防暴头盔、警棍、盾牌、对讲机、

救生装备及视频监控设备等。

6.培训计划

新进人员培训：基础安全知识与技能。

在职人员培训：针对性安全防范和应急知识。

应急管理人员：职责相关的专业知识与技能。

处置人员培训：现场识别、应急处置、特殊风险防范等。

培训渠道：通过宣传周、专题讲座、在线学习、应急演

练等多种形式进行。

7.结语

本预案旨在构建快速有效的应急响应体系，通过预防、

应对与恢复三阶段的紧密衔接，确保医院在遭遇暴力袭医事

件时能够迅速行动，保护人员安全，维护医院正常运营秩序，

促进医患和谐。各部门需熟知预案内容，定期开展培训与演

练，以提高应对突发事件的能力。

医院暴力袭医应急处置预案

一、预案背景

近年来，受多种因素影响，医患关系紧张，暴力伤医事

件有所上升。为保障医务人员及患者的人身安全，维护医院

正常运营秩序，特制定本暴力袭医应急处置预案。

二、预案目的

1.提高医院应对突发暴力伤医事件的快速反应能力。

2.明确暴力伤医事件应急处理流程，减少人员伤害和财

产损失。

3.加强安全防范措施，预防和遏制暴力伤医事件发生。

4.完善应急响应机制，提升医院整体安全管理水平。

三、预案适用范围

本预案适用于医院内发生的所有暴力袭医事件，包括但

不限于言语威胁、肢体攻击、持械伤人等。

四、组织机构

1.成立应急管理领导小组，由院长担任组长，相关部门

负责人为成员。

2.设立应急指挥部，负责现场指挥和协调各执行小组工

作。

3.建立专项应急处置小组，包括现场处置组、医疗救治

组、警戒疏散组、信息联络组、后勤保障组等。

五、预警与启动

1.预警级别划分：根据暴力事件紧急程度和潜在危害，

分为Ⅰ级（特别严重）、Ⅱ级（严重）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一

般）四个等级。

2.启动条件：依据预警级别和