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对A企业应收账款管理与核算现状的调查报告
对A企业应收账款管理与核算现状的调查报告(一)A企业概况
1(A企业背景介绍
A企业属国家大型一类制造企业,国家重点高新技术企业,是我国重要汽车内
燃机生产企业。
20世纪80年代中后期,A企业和当时许多国有企业一样,国有企业机制和思
想意识还远没有从计划经济条件下转换过来,受当时经济形势变化和经济政策调整
的影响,企业开始走下坡路。这种状况在90年代初才有所改观,由公司领导带领
员工对企业进行了大刀阔斧的改革,通过走“高起点、大批量、专业化”的道路,
使企业规模迅速扩张,在激烈的市场竞争中立稳了脚跟。
自从上世纪90年代以来,A企业建立了国际化研发、智能化设备、网络化营
销、全球化采购、数字化管理和学习型文化流动体系,使A企业站到了中国内燃机
行业的前列。连续十几年保持快速稳定发展,销量年均递增25.46%,销售收入年
均递增30.1%。生产的产品规格品种较为齐全,在国内外市场上具有一定的竞争
力,营销服务网络遍布全国31个省市自治区,并为一汽、北汽福田、宇通、江淮
等30家重点汽车生产企业配套。先后获得中国明星企业、中国汽车工业50年50
家发展速度最快、成长性最好的企业等荣誉。
在市场经济条件下,准确的产品结构定位是企业在竞争中获胜的前提,也是产
品发展战略的重要内容,成功的产品结构调整是A企业持续、稳定、快速发展的重
要基础。A企业的产品发展战略十分明确,就是通过持续创新,赶超国际先进水
平,圆好“品牌梦、赶超梦、走向国际梦”。围绕上述目标,A企业分阶段进行了
产品结构调整,使产品始终保持旺盛的竞争力。
A企业围绕质量提高目标具体实施了质量攀高三级跳的战略,不断提高产品的
质量标准,不断攀升新的质量目标。1994年A企业M产品被评为中国名牌产品和
全国汽车零配件推荐产品,1995年M产品被评为中华科技精品,19%年M产品荣登
中国市场畅销名牌产品之首,并一次通过IS09001质量体系认证,1997年M产品
又被评为国家名优产品,1998年国家技术监督局和国家机械局汽车司联合对全国
汽车零部件按QC/T901标准进行检测,M产品各项指标均明列前茅,以“零缺陷”
成绩通过国检,1999年在国内同行中率先通过QS9000国际汽车行业
1
的质量体系认证。
面对来自市场的要求和挑战,A企业坚持用户至上,体贴、周到的服务宗旨,
提出了“服务零缺陷,用户零抱怨”的战略目标。通过卓有成效的工作,使A企业
的用户由被动的静态服务转变为主动的全方位、全天候服务,建立起了优质服
在全国建立了600多个服务配件经销网点,24个配件中心库,务的声誉。A企
业
形成了一个覆盖全国各省区的服务体系。A企业还成立服务应急小分队,建立
用户服务的快速反应机制。面对日趋激烈的服务竞争,推行“首问负责制”、“用
户访问制”和“金钥匙工程”,开通800免费热线电话。由于A企业把用户满意度
作为服务的定位,不断出新招,下真功,所以优质的服务为广大用户所公认,曾一
度被评为用户服务工作行业第一名。
2(与应收账款管理有关的部门
A企业应收账款管理主要由销售部、管理部、计财部三个部门负责实施,其职
能如下:
(1)计财部负责通过对销售部门每月下达考核指标控制应收账款总量:负责对欠
款责任部门、责任人员清欠工作进行检查、考核,并指导、配合有关责任部门与债
务单位对账,通过易货贸易、转账等措施协助有关部门降低应收账款总量。
(2)管理部负责对应收账款责任部门、管理部门的职责履行情况进行监察,对
违规违纪行为进行调查处理,并通过法律手段对陈旧欠款进行依法清欠、对坏账损
失依法确认。
(3)销售部等负责应收账款管理的具体实施工作。负责指定分管领导主抓应收
账款管理工作,并设专、兼职人员负责应收账款管理,设立应收账款管理台账,确
定应收账款责任人,对本部门应收账款工作进行指导、监督、检查和考核。(二)A
企业应收账款管理的范畴
1(A企业应收账款的含义
对A企业而言,应收账款主要是指向客户销售产品而收取的款项,即资产负债
表中“应收账款”科目所反映的核算内容。按A企业的特点,预付账款、应收票据
和其它应收账款发生额相对不大,产生坏账和风险的机率比较小,不是管理的重
点,也不包括在本文的讨论范围之内。
2(A企业应收账款的特点
2
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