暴力袭医应急处置预案四篇.docx

医院暴力袭医应急处置预案

1.目的

本预案旨在保护医院医护人员、来院就诊患者及陪伴人员的人身安全，最大限度地减少医患伤亡，维护医院正常工作秩序和安全稳定。

2.适用范围

本预案适用于全院范围内发生的任何暴力袭医、伤医事件。

3.定义

本预案中涉及的暴力袭医、伤医事件是指任何针对医院工作人员、患者或陪同人员的暴力行为，包括但不限于身体攻击、威胁、恐吓等。

4.权责

4.1本预案由安全保卫科负责制定、修订和解释。

4.2各职能科室负责本预案的实施、监督和提供建议。

5.内容

5.1组织架构

5.1.1暴力袭医、伤医事件应急处理领导小组

组长：分管副院长

副组长：安全保卫科科长

组员：总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊部主任、办公室主任

5.1.2职能

a.组长：全面负责应急领导小组的指挥工作。

b.副组长：具体负责小组工作的现场协调指挥，收集相关信息，并及时向组长汇报。

c.组员：负责事发现场的安全保卫工作，组织警力，控制现场事态。协调各分工组，及时向公安、卫健、市应急办汇报情况，确保物资供应。协助受伤员工进行评估、转运和治疗，并处理相关事宜。

5.2应急措施

5.2.1事件发生时，科室人员应立即报告消控中心，并在警力到达前由当班人员布控，守住病区各出口，严禁人员进出。采取正当防卫措施，协助警力控制暴徒，并组织救治伤员。

5.2.2消控中心接到报警后，应立即通知110，通知安全保卫科科长，其他时间立刻通知行政总值班，并通知所有应急领导组成员，做好应急处理记录。

5.2.3安全保卫科分两组应急梯队赶赴现场：

第一应急梯队：附近保安需在5分钟内赶到现场。

第二应急梯队：包括保安队长、副队长、事发区域保安班长。

5.2.4保安应迅速靠近暴徒所在位置，疏散群众，阻止伤害进一步扩大。同时保护、疏散其他病人。

5.2.5事发科室应迅速确认事件原因，若非本院作业疏忽所致，由事发科室与安全保卫科引导暴徒到接待室或安全区域进行处理。若因医疗或行政作业引发暴力事件，由事发科室安抚情绪，若无法处理，立即通知医务科。

5.2.6安全保卫科应随时掌握现场状况，并在公安等部门抵达时进行现场交接，配合警方调查。

5.3事后处理

5.3.1安全保卫科协同事发科室负责人安抚和随访受暴力事件影响的员工，并上报相关部门。

5.3.2安全保卫科、消控中心做好事件登记备案。

5.3.3事发科室填写不良事件报告表，报送治安消防和特种设备安全管理委员会。

5.3.4总结经验教训，防止类似事件再次发生。

6.应急物资保障

包括钢叉、钢头盔、消防头盔、电筒、警棍、盾牌、警戒带、对讲机、荧光棒、自救呼吸机、应急灯、救生绳、橡胶长棍、视频终端、警用喇叭、担架等。

7.培训计划

7.1新进人员：入职培训基本知识和技能。

7.2在职人员：系统培训安全防范和应急知识与技能。

7.3应急管理人员：结合职责进行知识和技能培训。

7.4处置人员：培训安全防护、应急现场识别、职责分工、应急处置技能、特殊风险防范等知识。

7.5培训渠道：通过宣传周、宣传月、专题片、网络视频、在线学习、应急管理栏，以及专题知识讲座、技能培训、知识竞赛、专题论坛、应急演练等形式进行。

医院暴力袭医应急处置预案

一、预案目的

本预案旨在保护医院医护人员、患者及陪伴人员的人身安全，减少医患伤亡，确保医院正常工作秩序和安全稳定。通过明确应急组织架构、应急措施及事后处理方式，提高医院应对暴力袭医事件的能力。

二、适用范围

本预案适用于医院内发生的所有暴力袭医事件。

三、组织架构

1.暴力袭医事件应急处理领导小组

组长：分管副院长，全面负责应急领导小组的指挥工作。

副组长：安全保卫科科长，具体负责现场协调指挥，收集信息，及时汇报。

组员：包括总务科科长、医务科科长等，负责现场安全保卫、物资保障、协助救治伤员等工作。

四、应急措施

1.报警与布控

发生事件科室人员应立即报警至消控中心，并布控现场，把守出口，防止人员进出。

消控中心接到报警后，立即通知110、安全保卫科科长及应急领导小组成员，并做好记录。

2.应急梯队响应

第一应急梯队：附近保安5分钟内赶到现场，进行初步处置。

第二应急梯队：保安队长等管理人员迅速增援，加强现场控制。

3.现场处置

保安人员应立即疏散群众，阻止伤害扩大，并保护其他病人安全。

事发科室确认暴力事件原因，尝试与暴徒沟通，必要时通知警方协助。

五、事后处理

1.安抚与随访

安全保卫科与事发科室负责人对受伤员工进行安抚和随访，并上报相关部门。

2.记录与报告

安全保卫科、消控中心做好事件登记备案。

事发科室填写不良事件报告表，上报医院安全管理委员会。

3.经验教训总结

医院应总结经验教训，加强防范措施，防止类似事件再次发生。