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心理咨询室相关制度目录
一、心理咨询人员工作职责
二、心理咨询保密制度
三、心理咨询工作流程
四、心理咨询室管理制度
五、心理咨询基本原则
六、心理咨询督导制度
七、医患沟通制度
八、突发事件应急预案
九、医院感染控制及消毒隔离制度
十、设备设施管理制度
十一、病历书写规范及病历管理制度
十二、医务人员职业安全管理制度
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一、心理咨询人员工作职责
１、咨询人员应做到热爱祖国、热爱心理咨询专业工作；熟
悉并认真遵守国家有关法律、法规，恪守心理咨询工作者的道德
规范。
２、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。
３、咨询人员必须平等对待来访者，在与来访者相互尊重的
基础上开展工作，要特别注意尊重来访者的人格尊严，保护来访
者的正当权益。
４、咨询人员要向来访者解释心理咨询工作的性质和范围，
保护来访者的自身权利。
５、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护来访者的隐私和
其它秘密；对来访者的有关资料、案例予以保密。
6、咨询人员在工作中需要使用心理检验时，必须遵守我国
颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，
科学、客观地使用测验结果。
7、咨询人员在帮助来访者的过程中，应努力动员与争取来
访者及家人的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，
建立良好的人际关系。
8、咨询人员必须在自己职责范围内开展工作；对自己不能
解决的问题，必须及时推荐其他有关人员予以解决或建议来访者
到相关部门咨询、治疗；对来访者提出的超出自己职责范围的要
求，不能予以满足。
9、咨询人员必须始终注意保持和来访者关系的纯洁性，不
得与来访者建立心理咨询以外的其它关系，不得收受来访者的任
何额外物质报酬及馈赠。
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二、心理咨询保密制度
1、心理咨询师有责任向来访者说明咨询工作的保密原则，
以及应用这一原则的限度。
2、心理咨询工作中的有关信息，包括个案记录、检验材料、
信件、录音、录像和其他资料，应在严格保密的情况下，做为档
案，及时送档案室进行保存。
3、除了心理咨询师和档案管理员之外，任何其他人员都无
权查看心理档案室的档案资料。
4、心理咨询师只有在来访者同意的情况下，才能对咨询过
程进行录音、录像，因专业需要进行案例讨论，教学引用和科研
写作时，应隐去那些可能据以辨认出来访者的有关信息。
5、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人
的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件的发生（必要时应
通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小
的范围内。
6、心理咨询师接受卫生、司法或公安机关法律规定的询问
时，不得做出虚假的陈述或报告。
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三、心理咨询工作流程
预约
签署咨询协议
咨询
续诊结束
1、来访者可以通过电话或前来咨询室提前预约，在咨询登记
表上填写自己本次来访的相关信息，并确定面谈专家。
2、正式咨询开始前签署咨询协议。
3、咨询：准时到咨询室面谈，面谈一次时间为50分钟。
4、续约：需要续约咨询的来访者在每次面谈结束后预约下一
次咨询时间。
四、心理咨询室管理制度
1、咨询师要按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询，
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