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医院暴力袭医、伤医应急处置预案

1．目的

保护我院医护人员、来院就诊患者及陪伴人员的人身安

全，最大限度的减少医患伤亡，维护医院正常工作秩序和安

全稳定。

2．适用范围：全院。

3．定义：无。

4．权责

4.1本预案是由安全保卫科负责制定、修订和解释；

4.2其他各职能科室负责本预案的实施、监督和建议。

5．内容

5.1组织架构。

5.1.1暴力袭医、伤医事件应急处理领导小组

组长：分管副院长

副组长：安全保卫科科长

组员：总务科科长、医务科科长、护理部主任、门诊部

主任、办公室主任

5.1.2职能

a.组长：全面负责各应急领导小组的指挥工作。

b.副组长：具体负责本小组工作的现场协调指挥，收集

有关工作信息，及时与组长汇报。

C.组员：负责事发现场安全保卫工作，组织警力，控制

现场事态。做好各分工组的协调；根据事态发展及时向公安、

卫健、市应急办汇报情况，保障物资的及时供应。负责协助

受伤员工进行评估、转运、治疗，协调处理与之相关的事宜。

5.2应急措施。

5.2.1发生事件科室人员：报消控中心XXX。

警力到达之前由当班人员立即布控,科内人员在病区的

各出口通道的把守，严禁人员进出；采取有效措施进行正当

防卫；协助警力控制暴徒；救治伤员。

5.2.2消控中心人员：接到报警电话立即通知110,通知

安全保卫科科长，其他时间立刻通知行政总值班，并通知所

有应急领导组成人员，并做好应急处理记录。

5.2.2安全保卫科分两组应急梯队赶赴现场：

第一应急梯队：附近保安（事发楼宇XX医院或楼宇附近

区域保安）5分钟内赶到现场：

第二应急梯队：保安队长、副队长、事发区域保安班长。

5.2.3保安立即向暴徒所在位置靠近，在第一时间疏散

群众，阻止伤害进一步扩大,同时应保护、疏散其他病人，阻

止伤害继续扩大。

5.2.4由事发科室迅速确认暴力事件原因，若非本院作

业疏忽所造成的暴力事件，由事发科室同安全保卫科先行引

导暴徒到接待室或空旷安全区域，进行争议处理及疑义说明

后仍无法缓和时，通报警方协助。因医疗过程或行政作业中

发生的暴力事件，如患者酒醉意识不清、患者特殊人格、病

人骤逝家属无法接受等情况，由事发科室进行情绪安抚，若

无法处理，立即通知医务科。

5.2.5安全保卫科应随时掌握现场状况，并于公安等部

门抵达时进行现场交接，配合警方调查。

5.3事后处理

5.3.1安全保卫科协同事发科室负责人对所受暴力受伤

的员工进行安抚和随访，并上报相关部门。

5.3.2安全保卫科、消控中心做好事件登记备案工作。

5.3.3事发科室填写不良事件报告表，报治安消防和特

种设备安全管理委员会。

5.3.4总结经验教训，防止类似事件再发生。

6.急物资保障

钢叉、刚头盔、消防头盔电筒、警棍、盾牌、警戒带、

对讲机、荧光棒、自救呼吸机、应急灯、救生绳、橡胶长棍、

视频终端、警用喇叭、担架

7.培训计划

7.1新进人员：入职培训基本知识、基本技能。

7.2在职人员：针对性安全防范和应急知识与技能系统

培训。

7.3应急管理人员：结合应急工作职责的知识和技能培

训。

7.4处置人员：安全防护、应急现场状况识别、职责分

工、应急处置救援技能、特殊风险防范与应急应对等应急知

识进行培训。

7.5培训通道：宣传周、宣传月、专题片、网络视频、在

线学习、应急管理栏；针对性专题知识讲座及技能培训、知

识竞赛、专题论坛、应急演练；应急应知应会手册、宣传教

育材料等。

医院暴力袭医应急处置预案

一、引言

为了保护我院医护人员及来院就诊患者与陪伴人员的

人身安全，最大程度减少医患伤亡，维护医院正常的工作秩

序和安全稳定，特制定本应急处置预案。

二、适用范围

本预案适用于全院范围内发生的暴力袭医事件。

三、组织架构与权责

3.1组织架构

领导小组：组长为分管副院长