WH∕T 101-2024 图书馆志愿服务管理指南.docxVIP

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W

中华人民共和国文化行业标准

WH/T101—2024

图书馆志愿服务管理指南

Guidelinesforlibraryvolunteerserviceandmanagement

2024-07-22发布2024-10-22实施

中华人民共和国文化和旅游部发布

I

WH/T101—2024

目次

前言 I

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4原则 2

4.1自愿原则 2

4.2无偿原则 2

4.3平等原则 2

4.4诚信原则 2

4.5合法原则 2

5组织保障 2

5.1组织设立 2

5.2组织职责 3

5.3规章制度 3

5.4标识标牌 3

6志愿者管理 3

6.1人员条件 3

6.2招募 3

6.3注册 4

6.4培训 4

6.5服务要求 4

6.6权益保障 4

6.7评价与激励 5

7服务活动类型以及内容 5

8管理准则 5

8.1基本通则 5

8.2档案管理 5

8.3效果评价 6

参考文献 7

IⅢ

WH/T101—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中华人民共和国文化和旅游部提出。

本文件由全国图书馆标准化技术委员会(SAC/TC389)归口。本文件起草单位：中国图书馆学会、江苏省盐城市图书馆。

本文件主要起草人：霍瑞娟、王雁行、石慧、郭万里、黄兴港、戈建虎、李霞、吴莹莹、刘捷、刘青、王智芹。

1

WH/T101—2024

图书馆志愿服务管理指南

1范围

本文件规定了图书馆志愿服务管理的原则、组织保障、志愿者管理、服务活动类型以及内容和管理规范等。本文件适用于图书馆志愿服务管理，与图书馆志愿服务有关的活动可参考使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T40143—2021志愿服务组织基本规范

MZ/T148—2020志愿服务基本术语

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

志愿服务volunteerservice

志愿者(3.2)、志愿服务组织(3.3)和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。[来源：MZ/T148—2020,2.1]

3.2

志愿者volunteer

以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务(3.1)的自然人。[来源：MZ/T148-2020,3.1]

3.3

志愿服务组织volunteerserviceorganization

依法成立，以开展志愿服务(3.1)为宗旨的非营利性组织。

注：志愿服务组织可以采取社会团体、社会服务机构、基金会等组织形式。[来源：MZ/T148—2020,4.1]

3.4

志愿服务活动volunteerserviceactivity

志愿者(3.2)、志愿服务组织(3.3)和其他组织开展或参与的志愿服务(3.1)行为。[来源：MZ/T148—2020,2.5]

3.5

志愿服务管理volunteerservicemanagement

对志愿服务(3.1)进行组织、协调、指导、规范、监督的过程。[来源：MZ/T148—2020,2.9]

3.6

图书馆志愿服务libraryvolunteerservice

志愿者(3.2)和志愿服务组织(3.3)自愿、无偿地参与图书馆活动和管理，为读者提供服务和帮助。

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