绩效管理 试卷及答案 卷3.doc

绩效管理试卷三

单项选择题（本大题共10个小题，每小题1分，共10分）

1、绩效考评的落脚点是（）。

A.人员职位的变化B.薪酬标准的确定

C.员工绩效的改进D.绩效面谈的进行

2、因每天工作内容不同，而无法用固定的衡量指标进行考评的科研教学工作人员所适用的考评方法是（）。

A.目标管理法B.绩效标准法

C.直接指标法D.成绩记录法

3、“一个工时完成合格产品20件”，要比“迅速及时完成本道工序加工任务”具体清晰得多，体现的是（）。

A.考评的在检验B.考评指标检验

C.考评标准准确性检验D.考评复杂简易程度检验

4、行为锚定量表法的缺陷包括（）。

A．行为导向性差B.工作考核标准模糊

C.绩效要素之间独立性差D.设计成本较高

5、设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。

①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整

A.①②③④B.③①②④C.①③②④D.②③①④

6、关键事件法的缺点是（）。

A.无法为考评者提供客观依据

B.不能做定量分析

C.不能贯穿考评期的始终

D.不能了解下属如何消除不良绩效

7、绩效管理与绩效考评的概念既有明显的区别，又存在十分密切的联系，正确的表述应当是（）。

A.绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统

B.绩效考评是绩效管理的重要支撑点

C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据

D.相比而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合

8、某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，针对他们应该选择的绩效考评方法最好是（）。?

A.?品质主导型??B.思维主导型??

C.行为主导型??D.效果主导型

9、加权选择量表法的具体形式是用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的（）。

A.工作行为B.工作能力C.工作态度D.工作风格

10、同级考评过程中失败的重要原因是（）。

A.同事更了解被考评者

B.同事更了解被考评者的潜质、工作能力

C.同事对被考评者了如指掌

D.受人际关系状况的影响

二、多项选择题（本大题共5个小题，每小题2分，共10分）

1、订立总目标的人员有（）。

A.最高管理者：董事长或总经理

B.企业所设立的专职部门

C.有员工参与制定

D.由各部门主管参与制定

E.全员参与制定

2、绩效考核主体有（）。

A.上级考评B.同级考评C.下级考评

D.自我考评E.外部人员考评

3、审核关键绩效指标的要点包括（）。

A.是否具有可操作性

B.是否留有可以超越的空间

C.工作产出是否为最终产品

D.多个考评者参与，结果是否可靠、准确

E.KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标

4、行为锚定等级评价设计和实施的费用高，而且费时费力，但是它的优点主要有（）。

A.对员工绩效的考评更加精确B.考评的维度清晰

C.绩效考评标准更加明确D.具有良好的反馈功能

E.具有良好的连贯性和较高的信度

5、下面关于绩效标准的说法正确的有（）。

A.它是考评评判的基础

B.要客观化，不易过高

C.必须定量化，不能是定性的

D.它可以是定量的，也可以是定性的

E.在制定时，要将考评项逐一分解，形成考评标准

三、名词解释（本大题共5个小题，每小题4分，共20分）

1、目标与关键结果法（OKR）

2、加权选择量表

3、绩效改进

4、优先效应

5、绩效指标

四、简答题（本大题共4个小题，每小题6分，共24分）

1、简述绩效管理的目标。

2、简述绩效考核主体选择的一般原则。

3、简述平衡计分卡的特点。

4、简述绩效考核结果在人力资源管理中的主要作用。

五、案例分析题（本大题共1个小题，每小题12分，共12分）

1、某企业正在进行绩效考评，其中考评人员A、B、C的打分结果如下图所示。

得分

得分

A

B

C

员工

请根据所给资料回答下列问题：

（1）分析三位考评人员的考评误差。

（2）分析该误差出现的原因，并提出避免该误差的具体措施。

六、综合题（本大题共2个小题，每小题12分，共24分）

1、论述人力资