2024年标准化软件维护服务合同模板.doc

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

PERSONALRESUME

RESUME

PERSONAL

2024年标准化软件维护服务合同模板

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同术语定义

第二条服务内容

2.1软件维护服务范围

2.2软件升级服务

2.3技术支持服务

第三条服务期限

3.1维护服务期限

3.2升级服务期限

3.3技术支持服务期限

第四条服务费用

4.1维护服务费用

4.2升级服务费用

4.3技术支持服务费用

4.4费用支付方式及时间

第五条服务qualityandperformance

5.1软件维护质量

5.2软件升级质量

5.3技术支持服务质量

第六条保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息的共享与限制

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2适用法律

第九条合同的变更、解除和终止

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

第十条继承和转让

10.1合同继承

10.2合同转让

第十一条附则

11.1合同附件

11.2合同生效条件

11.3合同的完整性

第十二条其他条款

12.1法律、法规规定的其他事项

12.2双方约定的其他事项

第十三条甲方（客户）签字

13.1甲方签字

13.2甲方盖章

第十四条乙方（服务提供商）签字

14.1乙方签字

14.2乙方盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：_____________，地址：_________________

1.2乙方名称：_____________，地址：_________________

1.3合同术语定义

1.3.1软件：指由乙方开发、提供或维护的，用于甲方业务运营的信息系统。

1.3.2维护服务：指乙方对软件进行的日常监控、故障排查、系统优化等服务。

1.3.3升级服务：指乙方根据甲方需求，对软件进行的版本升级或功能升级。

1.3.4技术支持：指乙方为甲方提供的，关于软件使用的咨询、指导等服务。

第二条服务内容

2.1软件维护服务范围

2.1.1乙方负责对软件进行日常监控，确保软件的正常运行。

2.1.2乙方负责对软件出现的故障进行排查和修复。

2.1.3乙方负责对软件进行系统优化，提高软件的性能和稳定性。

2.2软件升级服务

2.2.1乙方根据甲方需求，对软件进行版本升级或功能升级。

2.2.2乙方负责对升级后的软件进行测试，确保软件的稳定性和性能。

2.3技术支持服务

2.3.1乙方为甲方提供关于软件使用的咨询和指导服务。

2.3.2乙方负责对甲方提出的软件问题进行解答和处理。

第三条服务期限

3.1维护服务期限：自合同签订之日起至合同终止之日止。

3.2升级服务期限：根据实际需求，双方协商确定。

3.3技术支持服务期限：自合同签订之日起至合同终止之日止。

第四条服务费用

4.1维护服务费用：人民币____元/月。

4.2升级服务费用：根据实际需求，双方协商确定。

4.3技术支持服务费用：人民币____元/次。

4.4费用支付方式及时间：甲方按照合同约定的服务费用，每月/次支付给乙方。

第五条服务qualityandperformance

5.1软件维护质量：乙方确保软件的稳定性和性能，故障处理及时率不低于95%。

5.2软件升级质量：乙方确保升级后的软件满足甲方业务需求，性能稳定。

5.3技术支持服务质量：乙方确保提供及时、专业的技术支持服务，解决甲方问题的时间不超过2个工作日。

第六条保密条款

6.1保密信息定义：本合同涉及的甲方业务数据、软件、技术文档等。

6.2保密义务：乙方对甲方的保密信息予以保密，不得泄露给第三方。

6.3保密信息的共享与限制：未经甲方同意，乙方不得将保密信息共享给其他第三方。

第七条违约责任

7.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务。

7.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的10%。

第八条争议解决

8.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

8.2适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第九条合