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净水器售后合同

甲方（客户）：_________________________

乙方（售后服务提供方）：_________________________

鉴于甲方购买乙方提供的净水器产品，为确保甲方所购净水器的售后服务质量，明确双方的责任、权利和义务，经甲、乙双方友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方同意对甲方购买的净水器进行售后服务，包括设备的安装、调试、日常维护、故障排除、维修及更换零配件等服务。

2.乙方提供的服务仅限于甲方购买的、由乙方生产并合法销售的净水器产品。

二、服务期限

本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。服务期满后，双方可协商续签。

三、服务内容

1.安装服务：乙方负责为甲方正确安装净水器，确保设备正常运行。

2.调试服务：乙方负责调试净水器，确保其性能符合产品标准。

3.日常维护：乙方提供日常维护指导，确保甲方正确使用和保养净水器。

4.故障排除：如甲方在使用中遇到故障，乙方负责远程诊断并协助解决。

5.维修服务：乙方在接到甲方维修请求后，按约定时间上门维修。

6.更换零配件：因产品质量问题导致的零配件损坏，乙方免费提供更换。

四、服务响应

1.乙方在接到甲方的服务请求后，应当在______小时内响应，并安排维修人员在约定时间内上门服务。

2.对于紧急故障，乙方应当提供______小时内的紧急响应服务。

五、质量保证

乙方保证所提供的售后服务质量符合国家相关标准及乙方的企业标准，确保甲方所购净水器的正常运行。

六、费用结算

1.本合同项下的售后服务免费。若发生非乙方原因造成的故障或损坏，维修材料费用由甲方承担。

2.若因重大故障需更换主要部件或外出服务产生的交通费用，双方另行协商确定。

七、违约责任

1.如乙方未按照本合同约定提供售后服务，应按未提供服务项目对应的价值向甲方支付违约金。

2.若因甲方不当使用或维护导致净水器损坏，乙方有权要求甲方承担相应费用。

3.若因第三方原因导致的服务延误或问题，双方应协商解决。

八、争议解决

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。